餐饮是个万亿级市场,美团今年5月发布的《国家餐饮讲演2018》显示,2018 年餐饮业全年增速保持10%, 其中快餐的市场份额占比达 35%。和网红餐厅相比,快餐是更高频、刚需的餐饮品类。近年来,人类对餐饮品尝和卫生要求更高,机会之下,卤人甲、西少爷、豆浆爱油条、包小团等新兴品牌快速崛起。
近36氪发现一家快餐连锁品牌“凤起龙游”,主营包子面食类,包含土猪肉包、素包、小馄饨、米粉等餐品,客单价二十元左右,目前已经在北京开店 14 家,另有 6 家店在筹备中,估计年底开店 20 家。
凤起龙游的专卖店多选址在成熟商圈的shopping mall,如朝阳大悦城、凯德晶品、枫蓝国际等商场,租金并不廉价,但专卖店经营却十分不错,一半专卖店的坪效都超过上千元,很好的店坪效过万,日均 500 单以上。
在开创人曹蕾看来,产品是核心,餐饮品牌更重要就是好吃。开店前,队伍花了一年时间做产品研发和调研,之后发现,各个年龄段的消费者对包子的记忆点是一样的,即“小时候家里的滋味”,馅料差异,但共同点是面皮的劲道。因而凤起龙游的包子用了自然发酵的面团,舍弃了酵母和发酵剂,希望做出“老面头、老手艺、老滋味”的感觉。
所有的面食和包子,除了馅料在厨房加工,其余全部在专卖店手工制作完成。同时,凤起龙游统一店铺设计,并采纳透明敞开式厨房,“傻瓜式”出现制作过程,改观客户对传统包子铺的看法。
快速拓店的同时,如何提升/增加品尝的稳定,就成为餐饮品牌必需处理的问题。凤起龙游的餐品很大程度依赖专卖店人员的手艺,因而队伍在制作流程和手工环节实现标准化:包含统一选定面粉、面团发酵的时间、加水比例和温度、揉面时间与次数、下锅烹饪的时间等。另外,在原料方面,凤起龙游在浙江合作了土猪养殖基地,从源头把控猪肉质量。