构建一个网络，打造一个平台，为城市提供便捷的文化生活消费咨询和商务服务，这就是我们正在做的。2005年末，上海启动了演艺产业终端营销平台的重组，由文汇新民联合报业集团、上海文广集团、上海大剧院艺术中心、上海东方网股份有限公司和上海精文投资有限公司5家股东联手打造的上海东方票务有限公司应运而生。
东方票务的诞生，使剧场、媒体、院团、技术等各种资源在新平台上集聚，形成了演艺产业新格局。为城市构建一个网络，打造一个平台，提供票务系统、票务代理、项目策划推广以及个性化客服服务，这就是东方票务的使命。东方票务是一个以高科技为支撑，融文化消费咨询、文化产品营销为一体的服务营销平台。它以专业的票务运行为切入点，服务涵盖宣传、销售、市场培育、客户服务等各个层面。
建成技术系统，信息发布、营销、客户服务四位一体的文化产品终端商务平台。从而使文化产品营销形成一个良性互动的信息流、物流、资金流。公司拥有:90％场馆票务技术系统覆盖面布局合理的网点通路资源，覆盖上海以及及周边、港澳地区不同传播群体的信息发布渠道资源双语种票务咨询商务中心大客户服务中心会员中心、投诉中心网上查询以及订票支付平台双周版的文化消费指南《城市文化情报》
公司目标:中国具有竞争力的专业票务公司之一有高科技含量的现代文化服务企业构建技术、信息、营销、数据四大平台为文化产品海外战略提供营销通路具备分销2010上海世博会票务的专业能力成为上海现代公共文化服务平台的一个重要组成部分公司定位:系统供应商拥有先进专业的票务技术系统，能够有目的性的针对不同需求的客户提供专业的票务销售、凭证管理、退票管理、票务预留等票务管理工具，还可以按照主办方要求生成不同类别的财务、结算报表，提供各类数据报表分析。票务代理商专业的票务营销管理和渠道管理。经营范围涉及文化演出、体育赛事、会展等诸多领域。项目策划推广商具有针对性的市场策划方案和媒介推广执行；东方票务对项目的消费群体进行细分，并设计策划拓展有效的媒体发布渠道，使文化产品的销售更有效。
