德邦努力成为以顾客为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。咱们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨领域的顾客发明多元、灵活、的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更非凡的体验。
德邦始终紧随顾客需要而连续创建,坚持标准化管理自营专卖店与事业合伙人,搭建优选线路,优化运力本钱,为顾客提供快速、便捷及时、保险的服务。截止2016年3月,公司已开设6,400多家标准化的专卖店,服务网络遍及全国,自有营运车辆9,900余台,全国转运中心总面积超过124万平方米。
德邦物流是AAAA级综合服务型物流企业,专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海,在全国25个省、市、自治区下设营业网点600多家(截止2009年9月),拥有运输车辆1000余台、员工10000多人,网络遍及国内500多个城市和地区,产品服务包含精确卡航、精确城运、精确汽运、精确空运。从1996年开创至今,德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
承载信赖,助力成功。不断以来,德邦视顾客为一起成长的密切同伴。在德邦眼中,顾客所托付予本人的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信赖。既然承接了顾客交付的信赖,就必定要把这份信赖保险-送达收货人手中,协助顾客获得生意的成功。为了更好协助顾客成功,2009年德邦重新定位本人——做国家 “精确物流引路者”。 精确,即是对顾客货物,精确把控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保保险-到达。实现这一点,德邦做到了作业流程标准化及客户服务人性化。
作业流程标准化——德邦在标准化作业方面已遥遥先进国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理。好比,卸货时,必定要应用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;应用全封闭箱式卡车运输……
客户服务人性化——想顾客所想,予顾客所需。德邦依据顾客货物材质的差异,为顾客设计优佳的包装方案;GPS定位全程跟踪,方便顾客即时查询货物的地位和状态,货到短信告知;为顾客代收货款,协助顾客及时并回笼资金;提供保价运输,为顾客处理一旦货物出险的后顾之忧……
一切,只为尊重顾客对德邦的信赖,协助顾客成就生意。