每一家老品牌都曾遭遇过相似的误解——而且,这种误解从未消失过;相反,还在连续增强中——尤其是来自年轻人的误解。他们通常会以为老品牌是中老年人青睐的
东西,和年轻人的生活离得太远,不够时髦,又土又贵。在每次采访中,我也都会提到这个问题,通常,作为老品牌的厂家或店铺给予我的答复,都或多或少有些谦卑,他们既为本人的历史感到自豪,又为盛名之下所蒙受到的误解感到冤枉,希望能够改变这局部年轻人的看法,并为此进行着致力——某些兴许与传统相悖的致力。
大北照相馆也同样面临着相似的误解。中老年人、儿童和机关团体是大北照相馆的主要客户群。除了一起拍全家福,年轻人很少登门,他们大多会选择去时髦影楼拍照。尽管大北为了满足年轻客户的要求,也增设了婚纱摄影、个人写真等服务项目,收到的效果却并不显著。
全面服务
其实,老品牌们大可不用如此谦卑。相对于年轻人,中老年人和儿童是一个更大的消费群体,而且是一个长期被忽视的消费群体,专注于为他们提供服务的地方很少,因而他们没有多大的选择空间。而像大北这样能够为他们提供全面服务的老品牌,便天经地义地成了他们的优先选择。满足中老年人和儿童的需求,不只具备经营上的意义,从大局上讲,从长远角度来看,还具备重要的社会意义,由于关照了社会当中各个年龄层次的人的需要,有利于社会各方面的平衡。究竟,这个社会不是只由年轻人组成的,服务机构也不都是为他们而建设的,中老年人和儿童也应该获得愈加多样性的服务。
屹立不倒
老品牌能够屹立多年不倒,其缘由也素来不在于求全,而在于传统和特色的承继与进步。让所有客户的要求都能得到满足的目的是不可能实现的,明确本人的定位,并不为非议所动地坚持下去,这才是科学的经营之道。在选择更多的现代社会,老品牌不妨愈加“自豪”一点,甚至是“自负”一点。由于不论社会如何变迁,老品牌历经多年构成的传统和特色,具备不可替代的技术和感情优势,这是那些只盯着年轻化市场的新兴店铺所不能比拟的,具备一概优势。老品牌在自省的同时也要充分自信,面对质疑坚持立场,方能让老品牌底气更足。