汽车服务领域的快速进步已成必然,已遭到一些集团公司的注重,据领域测算,一辆新车从购买到报废的全部花费中,购买车辆费用约占35%左右,购车后的燃油、税费、安全、泊车等费用约占20%,维修、保养、占40%,维修领域已很成熟,属慢热型,车的应用期越长生意越好,保养“如买房后,不能缺根本的设备”。服务领域的装璜、贴膜、音响、用品项目,属快热型,新车购入需求装璜,如“买房后按个人差异的需要进行装修“而后的日常保养、还是每年都需求不间断的保养车。
汽车后市场有着突出潜力,按平均每辆车价值十五万元计算,其购车后的费用高达三十万元,以25万辆保有量计算(小汽车),再加上每年15%的增幅,而汽车保养换油中心的经营项目,约占了整个汽车后市场消费份额的30%左右.
汽车保养换油领域的现状:服务意识差,缺少领域管理经验,从业人员素质低,是这个领域的很大障碍,洗车都洗不洁净,车开进店也无人接待,进买场也无人招呼,缺少服务意识,车主怎么能信赖你去为他的车做高技术含量的其他项目呢?汽车保养换油中心重要的是服务、产品、专业技术.
做好汽车保养换油中心的关键在于高能力的服务和专业技术,以顺应车主高要求和高消费层次的需要,由于在国家,有车一族消费群体,只需有高素质的服务和专业的技术,就能令车主得到贴心的服务。在将来的5—10年,市场会由如今的顾客竞争转向争夺销售终端。从价格、服务、竞争转向产品、技术含量、附加值的竞争。由产品竞争转向品牌的竞争。