摩西米妮(MOSI MERI)女鞋隶属于嘉鸿国际投资控股集团旗下的欧洲时尚女鞋品牌。嘉鸿国际投资控股集团是一家集设计、研发、生产、销售、进出口贸易一条龙的大型现代化鞋业集团,堪称欧洲生产规模和吞吐量很大的鞋业集团之一。伴随品牌的不断发展,集团构建了全球性连锁经营体系,其营销渠道全面覆盖、纵横驰骋,分布在全球的每一个角落。
嘉鸿国际投资控股集团沿用国际化品牌管理方法,凭借完备、专业的全球设计体系、技术支持体系、货品规划体系、生产管理体系、市场营运体系、战略营销体系、市场拓展体系、形象管理体系、培训督导体系、客户服务体系和特许经营体系,为全球合作伙伴提供完善的服务,确保其合作伙伴长期受益。现总部由管理中心、开发中心、营销中心三大板块组成,下设50个职能部门,组成了一支强大的客户服务队伍。为了融合法国文化元素、紧贴时尚潮流、丰富品牌内涵,公司开发中心的设计部还吸纳了来自世界较好名鞋设计师路易•弗罗(Louis Feraud)的设计团队加盟。摩西米妮(MOSI MERI)产品以丰富多彩的造型、极尽巧思的设计、精湛的工艺、考究而舒适的用料及贴心的价格而定位,使得摩西米妮(MOSI MERI)时尚女鞋产品在市场上引起轰动和女星们的热捧。不久,摩西米妮(MOSI MERI)的直营店和加盟店遍及全国各地。2004年度开始,嘉鸿国际投资控股集团投入了更多资源提升品牌价值、加强品牌市场规范化管理、优化服务网络、与加盟商通力合作、积极开拓时尚女鞋市场,向摩西米妮(MOSI MERI)时尚女鞋王国稳步迈进。
总部强势支持:十大统一原则
1、『统一形象标志』
经授权统一使用摩西·米妮(MOSI MERI)CIS形象全套识别系统,加盟商在所经营得区域内应以统一品牌形象获取资源顾客,以建立良好的社会公众形象。
2、『统一店面风格』
我们在多年的实体品牌运营中积累了丰富的经验,并受到广大受众群体的认可。良好的店面环境、合理的产品陈列方式,突出摩西·米妮(MOSI MERI)的品牌文化。统一的店面装潢、产品陈列等,使顾客在每个摩西·米妮(MOSI MERI)连锁店都能感受到相同的文化气息,营造与顾客的亲和力。
3、『统一服务标准』
摩西·米妮(MOSI MERI)拥有完善的服务标准和统一的店员服务手册,且总部为加盟商提供集中培训以及不定期的入店指导,使各加盟店与总部建立实时联系,保证顾客能够获得优质的服务。
4、『统一员工服饰』
统一设计符合行业要求及具有品牌特色的员工服饰、员工胸牌、名片等配件。员工服饰由总部统一采购,终将按成本价提供给各加盟店,以打造摩西·米妮(MOSI MERI)品牌专属的形象。
5、『统一设备配置』
加盟店统一使用总部营销管理软件(包括财务、管理、OA等)、POS收银系统及相关设备,通过统一的软硬件设备配置,改善及提高加盟店的绩效管理水平。
6、『统一营销理念』
摩西·米妮(MOSI MERI)以“赢在终端,让客户盈利”作为营运的核心理念,以“客户满意”为服务宗旨,以“真诚创造感动,专业成就未来”的经营理念作为各加盟店的行为标准。
7、『统一会员管理体系』
摩西·米妮(MOSI MERI)统一的会员管理体系,以会员卡、贵宾卡为优惠形式,同时也针对不同区域市场的实际销售情况,由加盟总部调整统一的价格体系。
8、『统一产品配送』
总部拥有完善的产品配送方式,通过ERP软件进行货品的配送与管理,还在各主要区域建立配送中心,对各加盟商实行统一采购、统一配送,将加盟商的库存降到较低,提高加盟商的资金周转率、缩短产品销售期,以保证产品配送服务更安全、更及时。
9、『统一产品销售』
通过先进的ERP销售管理软件,促使加盟商所售产品结构的具有统一性。
10、『统一市场运作』
摩西·米妮(MOSI MERI)拥有自己特有的区域市场运作管理体系,在市场开拓、品牌宣传、售后服务及产品销售等方面,形成了完善的运作体系,大大提高了加盟商在市场上的独立运作能力。
总部十六大强势支持
1、『销售利润支持』
总部科学的价格管理体系,以全国分区域定价政策、统一折扣形式、统一促销形式进行销售。为提高加盟商销售毛利润的合理性,根据不同系列产品以及行业成本的不同,确保连锁店各系列产品销售毛利(含返利)为25%—30%,从而保证加盟商的投资获得稳定收益。
2、『产品退换支持』
总部良好的配送管理体系,即保证了产品销售期的合理性同时也杜绝了加盟商产品积压的风险,加盟店在规定的销售期内,以不影响二次销售为前提,可灵活机动调换货物,从而降低了加盟商的投资风险。
3、『开业物料支持』
总部免费提供加盟商开业助销品的支持,包括各类宣传画册、产品宣传册、海报制作等用品。确保加盟店品牌形象在各个细节上的统一,以降低加盟店的运营成本。
4、『开业宣传支持』
加盟商签定意向性合同后,总部拓展专员协助加盟商进行选址、市场调研及评估工作。签定正式合同后,即派出有资历的营销人员进行驻地指导。并根据连锁店所处位置、周边环境、消费水平以及经营者的自身条件邓因素,为连锁店开业制定相应宣传策划方案。
5、『开业上门指导支持』
总部为加盟商开业提供资深督导并上门讲解,现场传授管理方法与经验,指导业务流程及员工技能等培训,协助加盟店建立规范化的营运管理体系。
6、『回访支持』
加盟店营运后,由客服部专员进行定期或不定期回访,以帮助初期运营的加盟店发现问题,及时指导纠正并提供相关的管理建议。
7、『新加盟商经营理念引导支持』
总部根据自营店的经营状况,摸索出一套切实可行的盈利模式,为新加盟的客户提供《盈利》培训,使之迅速盈利。
8、『信息共享支持』
通过总部每季的产品订货会、加盟商经营研讨会及系统年会将各类信息及时准确的传达给各个加盟店,以保证品牌在营销、服务等各方面的先进优势。
9、『营运管理支持』
在加盟店经营过程中,为其提供经营督导及营运指导,并在需要时,为加盟店提供专项营运咨询方面的支持与服务。定期召开加盟商大会与店长交流会,提升加盟店的管理水平。
10、『指导培训支持』
划分各个片区管理中心及总部督导专员,统一对各加盟店提供各项业务指导,协助加盟商创建强势品牌、提高销量,并对加盟商店员给予免费培训支持,使加盟店迅速盈利。
11、『市场策划支持』
加盟店在当地市场的品牌策划和产品销售,将免费获得总部营销团队的支持。总部不仅可以提供给加盟商统一的市场策划方案,还可根据加盟商的申请提供不同时期、不同阶段的市场营销策划支持,为确保策划方案执行的实效性,总部将派专员协助其执行策划方案。
12、『良好的售后服务体系』
总部通过统一的ERP管理系统对加盟的客户实行会员制管理,以达到总部对会员客户在各区域的共享,为客户提供优质的终端服务。
13、『终端顾客服务支持』
协助加盟店解决投诉纠纷,并进行每年一次的加盟店顾客满意度调查,及时将顾客提出的意见及建议汇总反馈给各店,以利于加盟店经营活动更顺利的开展。
14、『巡访督导支持』
总部不定期派专员到各加盟店对服务质量、系统规范化执行程度、经营管理成效等进行现场检测、评定、监督和指导服务。实行区域经理负责制,由负责人对所辖区域内的加盟店进行定期的电话沟通及现场走访,协调解决加盟店的各类问题。
15、『产品研发支持』
专业的开发团队,不断地开发和引进符合市场发展需要的新产品。
16、『货品供给支持』
总部现货机制,规避加盟商在经营中出现断货、补货不及时的经营问题,完善的供货机制,保障货品充足供给。
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