整店输出体制
总部帮助被特许人进行店铺选址及商圈评价,由冰淇淋蛋筒冰淇淋总部统一设计装修,统一配送全套设施、桌椅、餐具、收银信息管理系统、店面陈列装璜用品、店员服装、POP广告用品等,统一冰淇淋蛋筒店铺形象。
标准化店铺管理体制
冰淇淋蛋筒始终将标准化管理作为店铺成功运营的核心,所有店铺坚持餐品制作标准化和店铺运营标准化,按详尽的《店铺标准化手册》严格执行。在餐品制作上对原料配比、时间控制、设施操作流程等整个制作环节严格按标准执行,从而确保每一个员工都能用简单的措施、比较快的速度制作出很高质量的产品。
冰淇淋蛋筒冰淇淋总部在店铺运营管理上对员工作部署、职责、服务标准、店面陈列、广告展现、客户关系、收银制度、突发事件解决都有详尽的规定和程序,从店长到员工遵照执行,万店如一。
人才培训教育体制
冰淇淋蛋筒对被特许人到店长、店员均有一套完整的培训体制,努力于让被特许人成为具备领导力和店铺运营管理水平的非凡人才,在模拟店铺中对店长、店员从餐品制作、服务规范、店面运营等方面进行系统培训的同时,也提供实体店实习机会,并进行长期的后续教育培训,冰淇淋蛋筒培训队伍均是来自营运前线、实战经验丰富、训练有素的讲师,将成功运营经验复制到每一个店铺。
运营督导体制
冰淇淋蛋筒冰淇淋组建了强大运营队伍,连锁店开业时期运营督导上门带店,规范连锁店运营管理,并按期进行巡查,发现、处理连锁店存在的问题,确保连锁店良性运营。
冰淇淋蛋筒始终坚持的核心价值即:小消费获得大快乐,发明消费价值很大化。产品创建与品牌营销对目的消费群起到很大的感染力,并与竞争者构成鲜明的不同。
怎样让本人的冰淇淋更受喜欢,史蒂文·多斯(Steven Patrick Rossi)在产品创建上绞尽了脑汁,一次阿拉斯加的旅行让他获得了产品创建的灵感,当时正值阿拉斯加的初春,一场春雪不期而至,史蒂文·多斯(Steven Patrick Rossi)发现春天的雪花格外地篷松、轻盈,正是他想象中的冰淇淋的样子,为什么春雪如此篷松、轻盈?
他查阅了大量的数据,发现这跟春天的温度和湿度有关,当时温度大约在零下5℃左右,春天空气中含有饱和的水汽,这触发了他的产品创建灵感,他以为如果设施膨化率达到更高、冰淇淋成型温度在—5℃,这种状态下做出的冰淇淋必定是口感优佳的冰淇淋。经过重复地改良设施和恒温试验,—5℃的新口感冰淇淋终于面世了,一经推出,即或得了消费者出人意料的喜欢。
—5℃的冰淇淋新鲜、浓郁、纯粹、丝滑、绵软,恰好与当时市面上销售的在工厂流水线生产并在—18℃冷冻的冰淇淋构成鲜明的比照,—18℃的冰淇淋从冰柜中取出后需等侯数分钟后才适合口味,一个有名的冰淇淋品牌的广告语就是“等侯只为更甜蜜”。
冰淇淋蛋筒针对本人—5℃的冰淇淋新品打出了新的广告语“舌尖上的快感 无需等侯”,并将—5℃冰淇淋命名为“Spring snow”(注:国家市场现翻译为“风花雪月”),冰淇淋蛋筒 Spring snow 冰淇淋迅速风靡全美,成为冰淇淋蛋筒的明星产品,二十年来屹立不倒。而世界软冰淇淋与硬冰淇淋的分水岭也由此产生。
冰淇淋蛋筒一直推出新品,现已涵盖风花雪月冰淇淋系列、秀身鲜果系列、摩幻咖雪系列、风情华夫系列、醇浓奶昔系列、蓝调咖啡系列、浓情奶茶系列及沁心冰沙系列的十大系列、100多个单品,正是这种精益求精、一直创建的精神让食客从不起眼的消费中获得味蕾的极大满足和精神上的放松,让客户的消费价值达到了很大化,从而让冰淇淋蛋筒品牌在目的消费群体中博得了合格的佳誉度和忠实度。