德贝实业有限公司组建于1995年,总投资超过2000万元,是专业制造和销售现代厨房用品、衣帽间及现代实验室装备的专业化企业。 德贝实业有限公司,以展现当今厨房现代化、功能化、美观化为先导,以普及中庭厨房现代化为己任,引进德国、意大利的先进技术、成套设备与设计理念,凭借强大实力汇集一批高度职业化的专业人才,倾力制造出业已赢得美好声誉的“德贝”、“名至”系列厨柜产品及“德贝”系列实验室装备。 2006年建立的全新生产基地,占地25000平方米,拥有16000多平方米全新钢结构厂房,是中国西南地区规模很大、设施先进、档次很高的专业化厨柜生产基地之一,年生产能力可达两万套整体厨柜。 德贝实业有限公司无限追求产品与服务的更高品质,凭借不断扩大的营销网络,以及诚信、健康的企业行为,为您创造优质生活空间。 2003年,通过中国质量认证中心ISO9001:2000质量管理体系认证; 2004年,被消协、晚报社授予“诚信企业”称号; 2004年,荣获“首届中国()家居行业总评榜”五大畅销厨柜品牌; 2005年,荣获“中国•华西家居建材三甲榜”2005具知名度厨房用品; 2006年,被消协授予“3•15”诚信100企业; 2006年,荣获“2006年中居总评榜”很好质量品牌及值得信赖家居品牌; 2006年,被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会评为“2006中国橱柜行业具影响力品牌”; 2007年,被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会评为“2007中国橱柜行业十强企业”; 2008年,被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“2008中国橱柜行业卓越品质奖”、 “2008中国橱柜行业设计金奖”称号; 2009年,被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“2009中国橱柜行业工艺技术金奖”; 2010年,被全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“副会长单位”、“2010年橱柜行业质量带头示范品牌”、2010年橱柜行业“封上”环保大奖、2010年橱柜行业“封上”工艺金奖,被工商局评为“著名商标”,被政府授予“产品”称号; 2011年,中国建筑装饰业协会授予“橱柜知名品牌”称号、全国工商联家具装饰业商会橱柜专业委员会授予“‘诚信服务’双十大示范品牌”、被工商局评为“著名商标”。
2006年建立的全新生产基地,占地25000平方米,拥有16000多平方米全新钢结构厂房,是中国西南地区规模很大、设施先进、档次很高的专业化厨柜生产基地之一,年生产能力可达两万套整体厨柜。
德贝实业有限公司无限追求产品与服务的更高品质,凭借不断扩大的营销网络,以及诚信、健康的企业行为,为您创造优质生活空间。
德贝实业有限公司组建于1995年,总投资超过2000万元,是专业制造和销售现代厨房用品、衣帽间及现代实验室装备的专业化企业。
德贝厨柜绿色环保承诺书为保证广大消费者利益,同时区别于一般厨柜品牌和伪劣厨柜生产商家,具有十年生产、销售记录并业已赢得美好声誉的德贝厨柜,对旗下名家、名至、名扬三个产品系列的绿色环保性能作出如下郑重承诺:(一)环保指标德贝系列产品的柜体及门板均保证符合E1级环保标准。所有德贝厨柜使用的封边胶均采用来自欧洲本土原产的环保热熔胶。德贝厨柜的人造石均达到环保标准。(二)环保检测德贝厨柜可随时接受环保性能专业检测。客户可以委托成都市检测机构:成都市质量技术监督局进行检测。如果检测数据不符合标准(即甲醛释放量超标),则检测费由德贝厨柜支付,并且作“买一赔二”处理,即以货款的二倍退款,“买一赔二”是按甲醛超标部分的材料计算。(如果检测数据达标,则检测费由客户自理)检测说明:1、客户检测前必须知会德贝公司,双方确认检测样品为德贝公司制造,否则德贝公司不执行相关承诺。2、必须由客户与德贝公司确认的员工共同送检,否则德贝公司不执行相关承诺。(三)于2005年12月18日后与德贝公司签约购买厨柜的客户将获得本承诺书。
德贝厨柜售后服务承诺(一)保修与保养德贝厨柜严格执行“三年保修,终生保养”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算。(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)(二)保修说明凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下,即使产品在保修期内,德贝可以维修但收取相应费用:1、用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;2、由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;3、由于外力或人为原因造成的产品质量问题;4、厨柜现地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;5、其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。注:电器及配件的保修以其生产厂家的相关保修说明为准。(三)保修程序1、用户发现问题后,以电话或书面形式向德贝投诉。2、德贝接到属成都市五城区范围的用户投诉后,于48小时内派出技术人员至现场鉴定,并确定整改方案。(如德贝违反本时 间约定,则无条件赔偿客户人民币壹佰圆整。如因客户原因,未能在规定时间内上门服务,则时间顺延)。3、鉴定结束后若属一般问题,由德贝在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题,整改时间以双方协商时间为准。(四)人造石台面开裂保修问题,按《人造石台面质量承诺书》的内容执行。(五)增值服务保修期内优先年,客户可主动与德贝联系,享受一次免费上门常规维护服务,对客户所购买的德贝厨柜进行常规 维护,如门铰调节、台面打磨抛光等无偿服务。(六)保养1、在保修期满后,德贝实行终身保养服务政策;2、保养为有偿服务,德贝将视具体情况,按规定收取较低的成本、运输费用;3、保养的鉴定时间,一般情况下为72小时内;4、在鉴定后,由德贝技师开具成本、运输费用清单,客户有权接受或不接受。若接受,则展开保养服务。(七)对客户自行购买的厨柜材料或配件用于德贝厨柜柜体,原则上德贝不负责保修或保养。若客户执意要求维修,同时具备维修条件的情况下,给予维修,并收取相关费用。(八)于2005年12月18日后与德贝公司签约购买整体橱柜的客户将获得本承诺书。 德贝厨柜“十倍赔偿”承诺德贝厨柜屹立厨柜行业十年,用户遍及西南各地,依靠的是“品质为本”的原则。为使消费者明白消费,科学选择厨柜材料及配件,德贝此前在厨柜行业率先推出了“超级阳光消费”,对所属各系列厨柜产品均详细注明材料的规格、品牌、产地。在此基础之上,德贝以充分的自信和严以律己的态度作出“十倍赔偿”的郑重承诺,内容如下:(一)在消费者订购厨柜前,德贝厨柜将以表格、印刷品的方式向消费者详细说明德贝旗下各厨柜系列或单品的材料使用状况,具体包括各种板材、五金件以及各种功能配件的规格、品牌、产地,以备消费者选用;在消费者签定订购合同时,所订购厨柜的材料详细清单,将作为合同内容的一部分,以备消费者查验。(二)若德贝客户发现自己所订购、安装的厨柜材料与合同中所列材料的品牌、产地不符,经过部门鉴定或检测属实,可以按照“十倍赔偿”的原则向德贝索赔。(三)“十倍赔偿”原则说明1、客户对自己所订购、安装的厨柜材料发生质疑,必须在安装完成后三十天内提出,否则不属于“十倍赔偿”的赔偿内容;2、若客户对德贝厨柜材料的品牌和产地进行鉴定或检测,必须委托客户与德贝双方共同认可的鉴定或检测部门;3、客户鉴定或检测前必须知会德贝公司,双方确认检测样品为德贝公司制造或提供,否则德贝公司不执行相关承诺;4、必须由客户与德贝公司确认的员工共同送检,否则德贝公司不执行相关承诺;5、赔偿的范围限于厨柜材料品牌和产地不相符合部分,应以市场价格作为赔偿的价值基数。(四)于2005年12月18日后与德贝公司签约购买厨柜的客户将获得本承诺书。德贝厨柜此举目的在于和一般品牌及伪劣厨柜划清界限,约束自身,加强管理,很大限度保护消费者利益,所以欢迎广大消费者和社会各界认真监督。。 德贝厨柜人造石台面质量承诺书(一)人造石台面质量的投诉和鉴定的时间承诺按《德贝厨柜售后服务承诺》执行。(二)经德贝专业技师鉴定后,如属于保修时间及保修范围之情况,德贝于五个工作日内确定修复方案,三个工作日内修复完毕。(三)因具体情况的不同,德贝对人造石台面的保修作出如下细致规定1、若台面属开裂,德贝技师将以同质同色胶修补;2、若经修补后再次发生开裂事故,德贝将重复鉴定程序,如非人为因素而致,德贝将在与客户协商的时间内为客户免费更换台面;3、 若经过上述两次保修后,继续发生开裂事故,德贝仍将按1、2程序服务。(四)本售后服务承诺针对德贝厨柜所使用的人造石台面,不涉及到厨柜的其他部位。(五)德贝厨柜人造石保障承诺保质期限为安装完毕后一年内,超过一年保质期限,发生类似断裂现象,德贝将不保证更换,但可以免费维修。三年保修期满,德贝可以进行维修,但收取相应成本及运输费用。(六)于2005年12月18日后与德贝公司签约购买厨柜的客户将获得本承诺书。
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