2019年8月24日,花美时美景民宿湖北黄冈遗爱湖店顺利签约。遗爱湖店是花美时美景民宿在国内分店。遗爱湖位于黄冈市中心,是一个集生态保护、休闲娱乐、文明传承于一体的东坡文明主题公园,是AAAA级旅游景区、湿地公园,2014年被评为湖北省十大美湖泊。花美时美景民宿遗爱湖店是遗爱湖畔的独幢建筑,拟定18间客房。
花美时美景民宿是尚美生活集团(原尚客优集团)花美时美景酒店旗下连锁民宿品牌,今年6月底方始推出市场,不到两月即成功签约首店。这既代表着国内连锁酒店巨头开始在民宿市场发力,又反映出更多的民宿业者期待加入规范化、专业化的民宿体系。遗爱湖店的投资人陈总表示,她选择加盟花美时美景民宿,除了看中其作为连锁民宿品牌,仍然在选址、设计和效劳上保留了民宿能打动消费者的三个要素之外,还于业界率先建立了规范化的民宿管理制度以及效劳体系,再加上市场化的营销推广和集团化的平台支持,令她决心添增。
经营民宿,仅有情怀还不够
2015年,发布《关于加快发展生活性效劳业促进消费结构升级的指导意见》,其中明确提出:“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等满足广大人民群众消费需要的细分业态。”指导意见发布后,民宿一跃站上风口浪尖。各地民宿如雨后春笋般涌现。然而,国内民宿产业究竟处于初级阶段,市场培育有待提升。除却地段、效劳、个性化资源标准错落不齐,大局部民宿更普遍缺乏管理标准和管理措施。保险性、隐私性和卫生问题随之而来。这让很多创业之初雄心勃勃的民宿业者开始陷入焦虑。靠软、硬装堆砌出来的情怀是有了,然而,作为旅途中的居停之所,消费者注意、注重的入住体验却没有得到很好的保证,口碑难以为继。
营销推广是让绝大多数民宿业者头痛的另一个问题。不是所有的民宿业者都有媒体从业背景或有智囊团出谋献策。单打独斗的结果往往是在销售上以付出高额佣金为代价获取OTA的流量,在推广上仅能通过有限的渠道和手段在小范围内传播。
民宿连锁化运营,花美时带头业界
针对单体民宿在经营管理上的痛点,国内带头的旅游住宿连锁品牌运营商尚美生活集团,继于今年年初创建了全球先进以美景、美食、摄影为主题的优品连锁酒店花美时美景酒店之后,又于今年年中推出了花美时美景酒店的子品牌花美时美景民宿。花美时美景民宿延续了花美时花美景酒店的主题,在设计上则遵循“属地设计”的原则,以具当地人文特色的装修设计展现文明情怀,使民宿散发出文明的温度。在效劳方面,花美时美景民宿专注于针对休闲度假客群推出了“地主效劳“,即以民宿为共享平台,筛选、引入有实力、讲诚信的第三方战略合作同伴,为住客出行出谋献策,甚至担当导游,带着他们走街串巷,感受当地的历史文明和风土人情。
在设计和效劳上保留民宿能打动消费者的要素,而在民宿经营上,花美时美景民宿则有一套规范化、系统化的管理形式。其借鉴在连锁酒店方面丰富的运营经验,着力打造更适合民宿业态的闭环运营效劳管理系统,为民宿运营建立标准化的管理和效劳流程、并提供长效培训支持、建立客户点评和运营检查机制。而在营销推广上,花美时美景民宿则从集团多品牌联动、线上线下多维度品牌推广、社交媒体及自媒体营销、公关活动策划执行、会员尊享计划等方面多管齐下,组织强有力的营销推广,为民宿和投资人的持续效益提供支持与保证。值得一提的是,加盟花美时民宿还可以进驻尚美生活集团强势打造的“手机住”酒店直销平台,利用这一“神器“,可以在移动互联时代发挥资源方优势,共享尚美生活集团旗下所有会员资源。现在,尚美生活集团在全国259座城市拥有超过1600家专卖店,近千万会员的庞大客源,以及“手机住”基于云端的PMS管理系统,将第一时间协助花美时民宿和用户需要进行配置对接,实现精准的个性化效劳,提升预期盈利能力。
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