一、站在顾客的角度想问题
美容师在做销售的时候，容易犯的错误，就是一味的站在销售者的角度，给人的感觉十分强硬，被拒绝的概率也是非常的高。如果对顾客提出的疑问，我们能够站在顾客的角度想问题，根据他的实际情况出发进行产品的介绍，更容易达成交易，让顾客感觉到你是在为她着想是很重要的。
我皮肤很好或者年纪太大了，用不着保养?面对这样的问题，不要一味的否定顾客的看法。而是要引经据典，说一些案例，让顾客信服。
对于说自己皮肤很好的，你可以这样回答。“姐，你的皮肤是非常好，这就更需要保养。我这是完全为您考虑的，要知道女人的皮肤是随着年龄增长会慢慢的衰老，如果我们现在就开始注重保养，可能你一两天感觉不出来什么，等到再过十年二十年，你的皮肤还是这样好，跟不注重保养的同龄人比起来是千差万别。你看那个斯琴高娃和赵雅芝，两个人在一起，才相差4岁，赵雅芝可是明显的年轻漂亮，那是人家注重美容保养”
“我年纪大了，用不着保养?”美容师可以这样回答“姐，你可千万别说自己的年纪大，老什么的，不是经常说六十岁的年龄，30岁的心，只要心里状态好，什么时候都是年轻。再说您一辈子都是给家里忙，为子女操心，现在条件好了，要好好的对待自己。我给您推荐的是您非常适合的产品，让您越活越年轻”
二、对产品有疑问的，要耐心的解释
“这个产品怎么样，我怎么没有听说过”美容院的产品都是专业线的产品，很多顾客没有听说过，会有这样的发问，是非常正常的现象。作为美容师，我们不要大惊小怪，“这么有名，你怎么没有听说过”而是要学会理解顾客，可以哪一些相关的宣传单页或者书籍，给顾客讲解品牌的文化和产品的具体结果，比如可以说“姐，你没听说过，我能理解，美容院的产品非常多，但是你没听过的也有很多好品牌，比如咱们这个，我们相悦四季品牌是做了有16年的时间的老牌子，产品都是中药植物的，非常好”
“我用这个产品多久可以果”“姐，您好，结果肯定是有的，但是您也知道，人一口吃不成胖子的，您要坚持做完这个疗程的才有会改善。如果没果，我们也不可能做这么长时间的”
以上是相悦四季给大家介绍的常用的美容院销售话术，美容师在销售过程中会遇到各种各样的顾客疑问，要保持自信的状态，相信自己的产品是好的，相信美容院的实力，才能做出好的销售业绩。更多销售方面的问题，可以在线咨询相悦四季官方客服。
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