一、提供优质的解决方案
开产后修复店的宗旨就是为顾客提供一套可行的解决方案,因此无论你是在做某种形式的产后修复店,你都必须为顾客提供优质的解决方案,满足客户的需求。只有这样你的产后修复门店才能赢得顾客的青睐。
二、做好正确的规划
在开业前期,要定位好自己门店的面积、地点选择,以及经营的方式等等,同时要确立自己是做独立创业,还是加盟品牌,如果都做好正确的规划,那么也将缩短成本,减少消耗时间,自己也能在经营中省去一份力。
三、全面的业务知识
要了解孕妇从怀孕到生产,再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程,要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大,出生的,出生后需要什么样的照顾。不要觉得这些都不重要,这是很重要的,要想得到顾客的信赖,就要了解顾客的需要,特别是产后修复这一行,只有全面的业务知识,才能让顾客对你产生信任,如果很多东西你都不知道,你又怎么让顾客相信你呢?
四、要选好店面
你要开多大的店面,是做商场还是专卖,你的投入有多少,你要做到心中有数。选择店面时,可以避开那些繁华街道,减少租金方面的投入,可以选择,相对密集的小区,或是成熟的购物区,只有成熟的购物区,才会省去你培养顾客群的时间,所以要选择周边有相同商品经营的店面,站在别人的肩膀上,你当然会看得更远。有竞争才会有市场,就算你去的比他们晚,他们比你有优势,他们拥有了一定的忠诚顾客,但无论如何你也会分他们一杯羹的,在经营中,你可以推出比他们更有好的附加服务,你也就会有自己的忠诚顾客了。
五、与顾客建立友好关系
大多数产后修复店都忽略了与客户进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的诺言也许能迎合客户的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多产后修复店都犯了忽视客户情感的错误。他们只注重以价格吸引客户,一味强调节省成本,那结果就只能整个都陷入了瘫痪。相反,出色的产后修复店力求与客户建立起亲彻、温馨、喜悦和信任的感觉。
六、合理公平的价格
一味的追求价格战,目的就是为了增加门店顾客引流。但这只会慢慢导致产后修复店失去客户的信任。好的产后修复加盟店懂得价值等于客户的体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格。
七、服务意识强
提到了导购的服务,门店也要拥有一定的服务意识,好的服务决定门店的业绩,所以可以在门店设置妈妈讲堂、催乳师、育婴师等服务项目,帮助更好地满足顾客的需要,而添加一些项目,如游泳馆、淘气堡等,也可以圈住消费者。
当前市场下,消费者的心理是在不断地变化的,只有掌握顾客心理,才能够为成功销售打造契机,只有确定顾客的需要和动机,了解顾客的购买方向,及时抓住顾客的购买信号就能成功的获得消费者的认可了。产后恢复行业,面对的顾客群都是孕妈宝妈,更需要足够的专业知识和服务意识,才能更好地贴近她们,获得信赖。
对于想要加盟产后恢复店的创业者,建议咨询了解下南京漂亮妈妈产后恢复中心,15年大品牌。尤其是售后扶持很到位,加盟漂亮妈妈产后恢复中心,售后部门会帮助制定加盟商制定店面的12月运营规划,从门店选址、装修设计、人员招聘、人员培训、会员系统管理、线上和线下活动策划到拓客纳客全面支持加盟商的运营管理,帮助加盟商设定全年销售目标,提供跟进式的扶持运营指导,参与加盟店的日常管理、定期培训、下店指导,给每个加盟店提供坚实的后盾。
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