刚开业的母婴店客户大部分都是第一次来,并不会有太多的忠诚度,母婴店本身就不同于其他行业,它是一个很难建立信任却及其容易被破坏的行业。
生意好的时候等客上门还有出路。淡季如果不善于利用营销工具去主动营销,怕是真的只有死路一条。主动营销的方式千万种,新开的门店怎么把销售通路打开呢?
一、打响店铺名气
新开业的门店基本上会通过试营业期间的活动来吸引大家的注意,但是试营业过去后很快就恢复平静了,这时候很多店主基本已经陷入了坐等客来的现状,除了试营业的活动,基本上没有想办法再去引起别人关注店铺。
这样只会让你处于被动状态,即使你的店装修的再好,销售的商品再好,卖的东西再便宜,不宣传也是徒劳。特别是那些店铺位置不太好的,如果你的店铺正处于这种状况一定要多宣传,主动出击,打出名气和影响力。可以通过周边小区内的电梯广告、当地公众号大V、和一些异业进行合作,同时自己也不要在店内坐等,可以适时的想一些活动方案,以此来增加消费者对门店的兴趣,让人家知道这里有一家母婴店。
二、显目的店铺形象
很多门店觉得没有进店的客流,为了节省电费,白天就把照明的射灯和氛围灯全部关掉,其实这样的做法是省了小钱,却流失了大把的潜在客源。
你要知道顾客是很容易被一个实体店的氛围所吸引的,所以母婴店除了要设立醒目的门头、温馨的色彩,还要运用起橱窗展示和灯光的运用等营造出母婴店的氛围,母婴店的店铺形象要明亮干净,给人清爽的感觉,让顾客产生好感,从而激起顾客的进店欲,即便是看看不买也能给消费者心里留下一个好印象,以至于下次想购物可以立马想起你家的门店。
三、在母婴店门口布置卖点产品
母婴店可以利用顾客的好奇心,在母婴店的门口进行产品特有卖点的展示来吸引顾客进店,比如在母婴店的门口摆放店内促销的商品和特色卖点的产品,灵活的运用货架陈列设计以及促销的方式来吸引顾客。或者是摆放一些捞鱼、沙池、或者是婴童声光玩具,利用这些游乐设施吸引起孩子的注意力,让家长跟着孩子一起进入到母婴店里。
四、多做营销活动
很多母婴店经营者为了节省资金,而不去做一些促销活动,这样做的结果,只会导致商品完全卖不出,到时候不仅是没收益,更是会面临亏损。母婴店最重要的就是现金的流转,就像一池水,有流动才不会变成一池“死水”。所以,对于母婴店而言一定要舍得,有舍才有得,这样才会让你获得更多的盈利。
五、线上拓展吸引顾客
母婴店的导购员不仅要走出母婴店去招揽顾客,在门店空闲时间,可以安排其他的导购员合理的利用微信、QQ、电话邀约、短信回访以及网上各类APP(例如小红书种草、微博、微信群)等形式来进行拓展客源,合理的利用资源,增加母婴店的顾客进店率。
同时在客流不多时,多提高提高自己的专业度,网上可以学习到很多育儿的小知识,自己可以整合整合,在朋友圈内进行分享,如:纸尿裤漏尿的问题及解决办法,海淘奶粉的现状,育儿问题,儿童用药应该注意哪些,宝宝什么时候添加辅食一类(注意分享的内容一定要能实际解决问题的)。也可以发一些有格调的生活感悟或开心的工作场景,比只发一些产品或优惠会更加吸引顾客的注意和好感。
作为母婴店主不应该死守实体门店,现在实体母婴店遍布,并不是每个门店都门庭如市。尤其是新开业的店主,本身经验不足的情况下,面对如此人流量多少有些焦虑。要知道焦虑是很容易让顾客感受到的,这时一定要自己调节好心态。新零售时代,母婴店卖的不止是产品,更多的是服务也专业,不能只在门店“等客来”要多学习门店经营方法和提高自己的专业度,同时利用好线上平台,解决“一公里”的限制,拓宽销售渠道。
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