干洗店加盟连锁人员顾客开发的能力再强,也难以在短时间内开发出足够的顾客资源。如果利用顾客连锁介绍法,让每个顾客再介绍2个准顾客,2个变4个,4个变8个…。这种能够产生几何倍增效应的顾客连锁介绍方法,能够帮助降低干洗店成本、快速度、有效地开发新顾客。
顾客连锁介绍,又称为客户引荐法或无限连锁法,是指顾客购买了出售的商品或享受了洗衣店提供的服务之后,对商品或服务产生了满意感,从而对洗衣店产生了信任感和情感,然后不仅自己会成为洗衣店加盟的“回头客”,而且还会为店介绍许多新顾客。
实践证明,顾客连锁介绍是一种干洗加盟店寻找准顾客的好方法,被称为黄金客户开发法。它不仅可以有效避免寻找顾客的盲目性,而且有助于门店人员赢得新顾客的信任。
“留住老顾客,并使其成为品牌干洗店加盟的义务推销员,介绍新顾客”是顾客连锁介绍法的精髓。门店通过顾客连锁介绍法,不但可以成功留住老顾客,还可以开发更多的准顾客。只要留住老顾客,他们就会成为门店提升干洗店利润的介绍人和最有效的推销员。
顾客连锁介绍是干洗店品牌获得高质量准客户的最佳途径之一,获得顾客连锁介绍的关键就是“主动提出请求”。如果门店人员不敢对现有顾客提出请求,他人是不可能知道你需要帮助的。
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