一、战略定位
战略定位决定着美容加盟店经营的方向和特色,这是迈向成功的一步。简单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是好的项目等。战略定位应该在开业之前就应该定下来,但也同时需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础,其中包括消费群和商圈调查分析。
二、合理的产品组合
合理的产品组合决定着美容加盟店盈利水平,一般包括不同品牌产品组合、不同档次产品组合、不同类别产品的组合。一些美容院在产品组合上经常犯一下问题:店内产品单一,经常出现该产品得不到消费者接受,美容院经营陷入被动;产品组合在档次上偏高或偏低,产品组合在类别上也单一或过于杂乱,均不符合周边消费特点,造成后续经营困难等等。美容院经营者应该对自身所经营的产品品牌、档次、类别进行合理规划组合。
三、人员管理
人员管理,可以提升人员使用效率,也可以节约经营开支。一些美容加盟店经营者时常发生以下状况,绿瘦美学馆不建议:盲目配置太多数量的美容师,日常经营需求,增加运营负担;有些却为了节约经营成本,招学徒工,服务顾客应接不暇、敷衍了事,结果得不偿失;自然流失率很高;对员工本着拿来主义,不重视持续培训和培养等等。这些都会导致美容院经营状况起伏不定。美容院经营者应该在人员结构、考核管理、培训指导等几个方面上进行优化改进。
四、促销方式
促销的目的在于为了提升客流量以及客单价,从而提高美容加盟店总体经营业绩,是目前普遍使用好的经营手段。但目前很多美容院陷入很多怪圈:为了促销而促销,没有其他辅助手段支撑;促销力度偏小或设计不佳,缺乏吸引力;常年一种促销方式和内容,促销语言夸大其辞,实际运作中变样收取其他费用,使顾客产生强烈的反感和排斥情绪等等。这些现象都导致美容院促销却没什么人气,越没人气越在促销。美容院经营者应该在促销规划、活动设计、促销实施等几个环节给予重视。
五、理性的销售行为
销售工作是美容院经营者在销售行为上经常出现一些不和谐的现象:强行拉客、强买强卖;夸大、乱许诺,诱骗顾客;重销售轻服务;这些行为不给自身美容院带来恶劣的影响,也给美容行业带来负面效应。美容加盟店迫于经营压力在这方面的表现令人忧心。
有人说过即使下滑的行业也总有赚钱的商家,对于美容院也是这个道理,就算大环境如何糟糕、竞争如何惨烈,只要做到家,一样不垮、蒸蒸日上!美容院经营者只有持续优化和改进才能够实现可持续发展。
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