结果,在利益的驱使下,美容院也越来越多,竞争也愈演愈烈。
但据小编了解,这其中有相当一部分美容院老板对行业了解并不深入,更不知道该如何做锁客营销,使辛辛苦苦开发出来的客户留不住,最终导致生意惨淡,损失惨重。
下面,小编给大家分享一些美容院锁客营销的技巧,希望对大家能有所启发。
1、精致环境,打造好的体验氛围
氛围即是环境、服务态度、人气的总和,是使顾客dui美容院产生归属感的有力武器。
因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围,既要从大处着手,如美容院的整体色调布局、温度等,更要做好细节,如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、打扫死角卫生等,让顾客感到在你的美容院非常舒服。
2、让顾客感到物超所值
对于美容院而言,让顾客感到物超所值是吸引顾客重复消费的1个重要因素。
事实上,有很多方法可以让顾客感觉比他们应得的更好,例如给现金券,顾客可以直接扣除现金,然后再购买;美容师可以为顾客服务几分钟以上;年消费可以达到一定的金额,或者生日可以得到更大的折扣,甚至一次弃权。
此外,让客户感觉比他们的价值更好的根本点是他们所体验的项目的修复效果必须是好的。
唯一的目的是让客户觉得他们收到的比他们支付的多,这样客户自然会提高他们的回报率。
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