① 一般只有2个方案可供选择,最多不超过3个,而且每个方案均可导致顾客实际洗衣。
② 干洗店员工向顾客提出的选择方案应具有可行性。
③ 好顾客购买决策的参谋与顾问。
洗衣店员工利用处理顾客异议的机会直接要求顾客成交。凡是顾客提出的异议,其实顾客认为重要的异议,大多是洗衣质量的主要障碍。异议处理完毕如果立即请求成交,往往能收到趁热打铁的效果。使用时应注意:
① 因为随机性较强,洗衣店加盟员工应该密切注意顾客的反应,把握机会。
② 对真异议和假异议、次要异议和主要异议要认真分析,只有在主要异议得到圆满答复之后才是成交干洗店利润较好的机会。
加盟咨询电话:4000-1688-49
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