制定科学的竞争策略
如今的市场非常激烈，仅凭良好的店铺经营环境还是远远不够的。为了将更多的顾客吸引到自己的店内，一些经营者率先采用价格促销竞争策略，同时也使其他经营者被迫做出反应，从而就产生了所谓的“价格战”其他如“礼品促销”“返券促销”等方式也应运而生。
经过一定时期的市场竞争，各家店铺的经营环境都有了相当大的改善，价格战和各种促销活动也是此起彼伏。此时各家店铺把比拼的焦点转向了服务领域。因此服务态度和服务质量，直接影响到店面的生意。
面对激烈的市场竞争，经营者既不能消极逃避，也不能墨守陈规，必须积极面对竞争，充分利用各种信息和渠道，制定出科学的竞争策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
1、了解竞争对手：确定竞争对手的规模、地段、顾客的定位是非常的有必要的，俗话说知己知彼百战不殆，明确自己所在的地区有多少的竞争对手，平时多多观察竞争对手的运营以及做出相应的分析，以便于更好的与之竞争。
2、顾客定位：在了解竞争对手后，明确自己门店运营的定位，正确的定位是成功经营的关键，明确目标顾客才能在竞争中做到有的放矢，直取目标。
3、形成自身的特点：在仔细地了解竞争对手以后，你就会发现他们经营中所有的一些特点优势，根据竞争对手在结合自己的门店实际情况，发展自己所特有的竞争优势，其次在将自身的优点广为的宣传给顾客，以及竞争对手，使其都能接受和承认的优点，从而的也就获得了竞争的优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺，并成为常来常往的老顾客。
常用的竞争店调查方法
1、从口碑或亲身访查来了解竞争店的实力。如经营店圈距离、经营者理念、资本额、开店年份、营业时间、店休日、员工人数、服务方式、经营规模、经营店品结构及价格带、再从顾客的穿着、年龄、及购买的经营店品来判断顾客阶层。
2、从竞争店陈列量观察主力经营店品群，各品项的数量、价格带、经营店品等级分布及主要供应厂商及经营店品品质。
3、观察并记录通过竞争店入口的客人数及提袋率，分析其流向及时段等，以推测营业额及顾客属性。
4、定期制作消费者问卷调查表（最好一年分两次，春季、夏季及秋季、冬季各一次），了解市场定位及顾客群的变化。
竞争是生产者或经营者为了争取有利的条件，获取丰厚的利润而进行的相互斗争。只要你的店铺开门营业，就不可避免地要加入到市场竞争中。
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