1.微笑:世界上成本最低、效果最好的就是真诚的微笑。也许下回的点你钟的客户就是因为你的微笑,看着顺眼,比较亲和。
2.社交礼仪:每天以饱满的精神,画最自然的淡妆,把这种状态投入到工作状态中。让客户看着舒服,下回的点钟非你莫属。
3.团结同事:人怕出名猪怕壮,点钟量大的女孩子,大多数都是人缘较差的人,平时多与同事沟通,多买一些零食给你的小伙伴,拉近彼此间的关系,也许,你的点钟量都是身边的同事给你推荐的,别忽视了人脉圈这个庞大的资源。
4.“学会”擦汗:每一个技师在用心服务的同时,都会留下辛勤的汗水,当你在擦汗的时候,你的辛苦要让顾客知道,(比如:在顾客的面前用自己手去擦擦汗)让客户知道你在用心服务。
5.用心沟通:主动聊天恰到好处,与你的同事沟通般自然,做到不卑不亢,以彼此尊重为前提。
6.提高售卡:售卡也是提升你点钟的关键因素,销售卡意味着客户每次消费就会点你的钟,但是注意的是刚开始消费的客户不宜着重点在销售卡,而是服务上,除非你是非常有把握的。
7.做好迎送客:知道点钟客户时间点时,提前5分钟在门口接待,并热情问候,服务完时,送客户到车里。
8.精致的个性名片:给客户不一样的服务,让客户在短时间就能记得你。
9.重要的事情说三遍:重要的加微信,工号要报三遍,给客户不一样的你,能在第一印象记住你。
10..技术至上——这是最重要,也是最关键的,也是最能说明你的实力,就得把自己的专业做好,以事实说话。 有梦想不值钱,为梦想努力就很值钱。万一实现了呢?愿在路上的行业精英们,为了我们想要的生活,努力吧!
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