尽管个别大型专营店企业已开始跨省区拓展,但其采购平台与物流配送体系却难以同步发展;同时,企业所形成的核心竞争力还不能够打破区域壁垒,还不能充分提高/增加在不同的区域实现持续的市场目标。
而与国内大型专营店企业相比,国内中小专营店则又是一番景象。
中小专营店虽然大都已经在区域市场站稳脚跟并能够持续,但是尚未形成标准化的销售流程与服务体系,有的甚至都未能实现电脑自动化管理,也没有对应的培训体系提高/增加终端人员的销售水平,整体上并不具备跨区域经营的实力和条件,在经营思路上还没有走出模仿借鉴的起步阶段。
从调查数据来看,化妆品专营店在对会员管理、采购系统、库存管理系统等几个方面具有优势。
在“公司具优势的方面”调查排名中,“会员管理”以50.7%位居优先,“采购系统”以48.0%的比例占据第二位,从整体上来看,尽管大多连锁专营店的采购平台还难以与企业共同进行跨区域发展,但是,在目前“终端为王”的买方市场,下游不错的化妆品专营店掌握着市场的主动权,只要有一定规模,都能跨过代理商直接与厂家合作,并且被许多企业敬为上宾,因而,在这种局面下,与其他方面相比,采购系统的优势显得比较突出。
另外,在产品管理方面,库存管理和品类管理分别以38.7%和38.0%排名第三、第四位。从实际现状来看,只要在区域市场形成一定连锁规模的化妆品专营店,基本上都可以管理软件实现对终端销售和单店库存的实时监控,基本上对不同品类和未消化产品心中有数。
财务管理和物流系统分别是26.7%、26.7%。可以看到,现阶段的专营店经营群体,大多对财务管理并不是很重视,基本都是直系亲属辅助管理,尚未实现数字化的成本控制;同时,对于目前大多数发展化妆品加盟的专营店来说,寥寥可数的分布于全国各个省份的加盟店,其配送成本是较高的,物流系统自然也成为其跨区域发展的薄弱环节。
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