1、沟通协调能力
母婴店加盟商要具备良好的沟通协调能力,了解店员之间的互动情况,及时化解店员之间的矛盾和争端。这样才能让店员时刻保持良好心态面对客户,也不至于让店员离心离德。
2、统筹能力
作为一个成功的母婴店加盟商,需要有着统筹母婴店未来发展的能力。要做到深谋远虑,而不能鼠目寸光。对于自己母婴品牌店的发展要做出长期的策划,让自己的母婴店发展目标明确,同时带动员工、识别人才朝着既定的目标不断前进。
3、培训能力
作为管理者还要能够很好地把握分寸,来保证正确授权和合理控制,让员工参与更多可行的计划,这些都可以培养员工的自信心和决断能力。此外,经常让店员代表加盟店参与母婴公司总部组织的岗中培训,提高店员各方面的能力与技巧。
4、决策执行能力
一个管理者的决策执行能力往往决定着企业的发展速度。母婴店加盟商要有比较强的决策能力和执行能力,对于母婴店的各项事情要做出正确的决策,并迅速执行,才能保证母婴店的发展。
5、管理员工能力
母婴店加盟商要学会管理员工,信任员工,并真心关怀员工。要懂得正确授权和合理控制,既要注重培养员工的自信心和决断能力,也要给予员工发展的空间和平台。
6、规划与统整能力
加盟商的规划能力,并非只着眼于加盟店的现状,而是要对母婴店的发展制定出长期的计划。作为管理者,加盟商必须要深谋远虑、要有远见,不能鼠目寸光,只看得见现在而看不到未来,要懂得适时让店员了解自己的远景和目标,才不会让店员迷失方向。
除了具备以上几种能力,母婴店加盟商平时需要不断的学习与创新、在对自身工作做总结,只有不断的总结错误与成功因素,才能在竞争激烈的社会中处于不败之地。
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