一、优质的服务
首先我们要知道顾客进店花钱做服务，无非就是想要改变自己肌肤或身体存在的问题，同时希望可以从美容院得到享受带来的愉悦感;美容院是为顾客提供服务的核心场所，只要美容师能够为顾客提供多方面的优质服务，满足顾客的需求点，让顾客无可挑剔，顾客有哪些理由不留下呢？
二、让顾客满意
顾客满意才是我们想要的结果，只有让顾客满意，后面才有机会引发多次到店消费的机会。在当今竞争激烈的美容行业，美容院多了，产品更是琳琅满目。作为一名不错的美容师要学会换位思考，站在顾客的角度分析问题，站在顾客的角度思考，我想要得到什么。只有用贴心的服务让顾客满意，达到顾客想要的结果，顾客才会留下。
三、建立信任关系
美容院在经营的过程中，取得顾客的信任是一件非常重要的事情，信任是人与人之间沟通的一个桥梁。从顾客迈进门的那一刻，美容院就要用专业的态度取得顾客的信任，而不是仅靠一张嘴过分的夸大其词。想要取得顾客的信任是要从美容院的实力、产品的结果，用事实说话，赢得顾客的信赖。
四、保持和顾客互动、联系
不要等顾客到店才知道拉近关系，这样被动的行为只会让顾客感觉美容院很虚假。所以美容院要化被动为主动，掌握住主动权，不仅仅在节假日发去祝福或问候，平时也要和顾客经常联系，多关心顾客，建立彼此之间的关系。平时也要在店里经常举办一些回馈顾客的促销活动。感谢她们一直以来的支持，增加顾客的稳定性。这样美容院才能时间久的发展下去。
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