产后恢复加盟店在接待与服务新顾客时必须要注意一下6大要点,希望能对各位产后恢复加盟店经营者们有所帮助:
1、新顾客必须由统一的产后理疗师来服务,不要频繁换人,除非顾客要求换,否则频繁换人会使顾客感到厌烦。
2、对新顾客的热情要始终如一,不要顾客一次来店里时就表现得很热情,顾客不答应办卡,或第二次进店消费时,就表现得没那么热情。这会给顾客一种强烈的反差感。
3、产后恢复中心刚开始和新顾客接触时,可让接触频率变得紧密些,如经常邀请亲顾客来进行项目体验,或发短信给新顾客,日后便可延缓接触频率,但不能太冷淡至关系疏远。
4、要让新顾客觉得店内员工是十分专业的产后理疗师,产后恢复中心有很的产康项目及产品!客户随时可以享受我们的服务!
5、让顾客对产后恢复加盟店保持新鲜感!每次新顾客来到店里时产后恢复中心可赠送一些小礼品,或向顾客介绍新的产品,普及新的产后修复知识,从而让顾客对产后恢复中心保持好奇心,让新顾客觉得每次来产后恢复中心都是一种收获。
6、让新顾客接受,接受产后恢复中心的收费、接受产后理疗师的服务。不要一来就对新顾客推荐价格高大上的项目,让顾客难以接受或勉强接受,要让顾客觉得产后恢复中心的一切都超值。
做好以上几点,那你家的产后恢复加盟店留客就不是什么问题了。
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