本次内训,出席的领导有董事长王丽华、执行董事王严嘉、副董事长王丽丽、副董事长周丽、大美国际总经理王艺璇、总裁李思睿、项目部部长程兰英等领导。
此次总监内训班通过业务培训、座谈分享、现场实操、团队PK等形式进行了全方位培训。最后,董事长对此次内训活动进行总结,并寄语所有在场王氏精英,鼓励大家继续在各自的岗位上发光发热!
下面,我们一起来回顾一下这精彩的三天:
丨业务培训
副董事长周丽女士通过课程分享的形式,旁征博引,以美业各类培训知识点、实战经验解读为穿插,讲授了当前公司的管理形势及重点工作。
周丽副董事长从顾客分析、活动规划、团队管理教育、项目整合,一点点推进到如何有效践行“顾客为先”的服务理念,及如何深度挖掘客户需求,提供增值服务,不断强化和精进技术水平,升级服务思维,让王氏始终顺应美业发展,牢牢占据行业标杆的制高点。
同时,程兰英部长、周丽杰副部长、田建霞总监分别讲授了基础项目课程及相关知识要求,强调对于专业美容人员来说,在为顾客服务过程中,专业技术知识熟练度、丰富度,服务人员的姿态、素养都是王氏的形象展示。
最后,王丽丽副董事长跟大家分享了规范管理标准相关知识,勉励在场所有人要有冲劲、干劲,用百分百的努力给企业、给王董交一份满意的答卷!
此次全国各地区总监集聚一堂,正是朝着“携手、聚势、共赢”的目标而来。
座谈分享环节里,全场总监依次发言,深层自我剖析,分享自己及团队的经验教训。
最后,大家一致总结出:技术是生命,服务是寿命。一个人永远敌不过一个团队,一个团队永远敌不过一个系统,一个系统永远敌不过一个趋势!只有跟上时代的趋势、与时俱进的企业才一定会长青!
王氏内训必不可少的环节就是项目实操训练!本次内训集合了面部、胸部、扶阳灸、拉珑二号项目的实操演练以及专业考试。
王氏对每个项目的专业知识、手法、服务都有高要求严标准,顾客的满意度是我们唯一的追求!只有时刻把品质服务装在心里,才能让王氏品牌文化真正打动顾客,乃至走进顾客朋友们的心中!
在PK中,每支小队都用凝聚的力量、蓬勃的热情,充分展现了王氏人的个人魅力、团队向心力,展示了王氏铁军众志成城的协作精神。
虽然此刻每个人只是临时组建的精悍铁军小队中的一员,而当回到各自战斗的地区时,她们每一个人手下都带领着一支热血沸腾、战斗力十足的狼性队伍。她们引领着上千员工共同建设王氏人精神文化内核,激发潜能,奋勇向前,为王氏版图开疆拓土!
内训活动的最后,董事长向全场宣导了王氏的核心宗旨——全方位赋能王氏美容院,建设女性心灵港湾,帮助、服务更多女性,实现她们“美丽一生,健康百年”的愿望!
此外,董事长还强调,全场人员作为王氏的管理层,要带领团队上上下下与企业同频共振,从顾客的美丽一生、健康百年等多维度需求出发,为顾客提供最专业、最安心的项目服务,促进王氏品牌文化的传播,赋能王氏美业的可持续发展,迎接王氏下一个25年的光明未来!
最后,董事长语重心长的说,王氏队伍是一支拥有超强意志力、品格坚韧、越战越勇的铁娘子军,我们每个王氏人不论有怎样的出身,都要有独立的人格、独立的经济能力,有良心懂感恩,努力打破自己的局限,做一个欲望与能力相匹配的独立女性!
至此,本期王氏全国总监学习与成长的内训之旅圆满结束。
我们相信王氏的品牌力量,相信‘相信’的力量。在新的使命下,在新的征程中,王氏精英们将以满怀豪情,以更高的使命感、责任感,带领各个团队去建设属于女性朋友的第三空间。
我们相信,未来的王氏美容院,将会以更好的服务品质,成就更多女性的美丽和健康,成为更多女性朋友爱的港湾!