十几年前,依托低价为利器的互联网珠宝品牌彻底扯开了珠宝高价外衣,让以往价格高高在上的钻石饰品开始进入寻常百姓家。伴随着淘宝、天猫等电商平台带来的人口流量红利,这批互联网珠宝品牌博得了VC的喜欢。在经过珠宝互联网泡沫后,现阶段沉淀下来的互联网珠宝品牌屈指可数。现在,在珠宝电商红利遭遇盈利天花板后,这一批互联网珠宝品牌纷纷借助的O2O概念开始扩张。表面看,这批新兴的互联网珠宝品牌,借助本身线上的流量优势,似乎更适合讲O2O故事。
珠宝电商的O2O概念理想状况是希望消费者通过线上了解,在看中某样产品后,通过搜需距离本人最近的线下实体店,通过现场试戴、感受,消除线上的消费疑虑,补偿线上体验缺失的短板,省却繁杂的物流环节,最终落地线下消费。但现阶段,O2O模式能否真的适合珠宝电商品牌?互联网珠宝品牌是否驾驭线下加盟实体店,真正玩转O2O模式?
珠宝电商的伪O2O
珠宝电商的盈利模式多面向全国用户,依托线上宣传引流,以薄利多销的运营模式拉升业绩。珠宝电商在产品销售时,普遍提出同样的货品比商场至少省钱50%~70%。但现在,伴随着互联网比价平台的完善,消费者购置产品多采取货比三家的措施,同时钻石等珠宝产品多属于4C标准化产品,再加上局部珠宝电商品牌本身缺乏设计优势,消费者更情愿去选择眼见为实的珠宝实体店,迫使一些珠宝电商品牌开设线下实体店,补偿线上消费短板,这也正是珠宝电商品牌讲述的O2O概念。
不难发现,大局部珠宝电商的O2O模式普遍采纳的是传统珠宝品牌沿袭已久的加盟店模式,而非直营模式,仅有少数品牌开设直营店。甚至,不少电商品牌在加盟政策中纷纷打出“线上为线下导流,力保进客量,线上线下统一价格,让客户留在线下”的加盟政策。现实上,面向全国用户的大规模线上成交量,加上低本钱的电商运营,“价格战”是珠宝电商普遍采纳的盈利模式,而将这一模式运用在局限于某一地区的线下实体店,则变的不可行。换句话说,珠宝电商号称的“线上线下统必定价”的模式在线下实体店完全无奈开展。低频次消费的珠宝产品属性决定薄利多销的运营模式无奈支撑线下实体店的正常运营。而类似的产品,线上的价格往往远低于线下,直接导致消费者在实体店体验完之后,又返回线上购置。
此外,还有局部电商珠宝品牌提出消费者线上订货,可以到线下取货的加盟模式。看似为消费者带来极大的便当,但势必在必定程度上给加盟商的资金周转带来压力。据悉,局部通过此种O2O模式加盟的加盟商反映,通过线上引流到线下实体店的客户多通过线上活动来线下兑换礼品,真正的准顾客则少之又少。
毫无疑难,依照这样的进步模式,线下实体店最终将沦为珠宝电商的附属品,沦为珠宝电商的品牌体验店。线下实体店在自然而然地被动成为提高线上成交量的体验工具,成为“只有进店量,没有成交量”的空壳,最终陷入赢利困局。据悉,8月份,某知名珠宝电商品牌已被爆出线下实体店已撑可是淡季,目前已关闭运营。
管理、培训后备资源缺失,线下实体店拼可是传统品牌
崛起于互联网的珠宝电商品牌,往往从几个人的淘宝店或者通过自建官网逐步升级壮大。这也象征着,珠宝电商品牌在后期的加盟店培训和管理方面自然无奈满足线下实体店的需要,与一些传统珠宝品牌丰富的管理经验和雄厚培训支持相比,更是捉襟见肘。
在这种状况下,珠宝电商品牌自然会陷入对加盟商疏于管理的困境,直接导致加盟商后续进步的盈利问题。而更重大的是,因为对加盟商的疏于管理,局部加盟商可能会在货品方面从其他地方引进一些品质偏低的产品冒充正品。一旦呈现品质问题,反过来将对珠宝电商的本身品牌造成愈加重大的不良影响。
珠宝O2O将来还有更长的路要走
京东的成功上市为电商的进步注入了一股新的生机,阿里巴巴再次成功上市更让电商再次炽热起来。在O2O概念下,现阶段的珠宝电商品牌除了流量优势之外,在其他方面毫无任何优势可言。
但不可否定的是,伴随着移动互联网的完善以及网络资讯的完善,珠宝O2O模式或将成为将来珠宝主流的消费模式。但现在,沿袭传统珠宝品牌运营模式走品牌加盟路线的珠宝电商所提出的O2O概念和模式,毕竟能走多远,毕竟能给消费者带来多少便当,能给加盟商带来多大利益,仍是一个未知数。
作者:普林尼珠宝020研究部门
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