一、
卖货的时候,要给顾客选择的余地,拿出两个给他挑并给他好的倡议,甚至顾客说了这个不要,你也要说我感觉那个适宜你。
二、
就算顾客真的不买,也要再次询问他要不要,提升销售量25%。
三、
挑剔才是好顾客,让顾客挑故障,然后请教顾客产品该是怎样的,不要和顾客抬杠。
四、
价格不是影响顾客购置的惟一要素,对于青睐讨价的客户,问他情愿花多少钱购置,要知道客户回答不回答,你都能得到好的收益,客户不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在客户开价的基础上加价,让价必定不要太痛快,让价有条件,让他多买双。
五、
让客户去试,然后才能发现需求,即便说了不买,你也可以说先试下不买不要紧,客户如果觉得码子样式不好,问他要多大要什么样的。
六、
生意成交后,不忘跟顾客说有需求下次来,或者问客户家里人要不要,可以优惠,这叫反复博弈。
七、
体贴客户,随时预备满足客户甚至准客户的需求,甚至和你的销售好无关系的事情,也要热情处理,你不清楚他什么时候就真地给你关照生意来了。
八、
记住老客户的姓名,谈后每次见面都喊某某先生,某某女士小姐。
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