近日,我党召开第十八届中央纪律查看委员会第六次全领会议,习近平总书记发表重要讲话,从党和中国全局的高度,回顾总结3年来党风廉政树立和反腐败斗争取得的严重成效,深刻分析仍然严峻复杂的形势,明确提出当前和今后一个期间的目的任务。指出民心是最大的政治,正义是最强的力量。这以人为本的方针可谓与酒店异曲同工,对于酒店来说,客户是最大的上帝,业主是最强的力量。
作为服务领域中的一员“客户就是上帝”这句话历来被公以为酒店业的座右铭,可见“亲情”服务的重要性。现在,体验经济时代来临,客户情感需要的比重增加。消费者在重视产质量量的同时,愈加重视情感的需要,更关注酒店产品 与本人关系的亲密程度,偏好那些能于本身心理需要惹起共鸣或者能够实现自我价值的酒店产品 。另外,随着群众化酒店产品 日渐失势,个性化产品和服务越来越受欢迎,随着消费者的消费经验日趋丰富,对酒店产品 愈加挑剔。恒8连锁酒店适应时代潮流,在酒店设计 上,跟随时下低碳环保方针,采纳保险环保的装修物料。另外酒店外观以绿色为主题,凸显绿色酒店 ,使客户来到恒8便能感遭到大自然的清新与自然。在酒店产品 研发上,恒8有着全国最先进的“云”技术,恒8官网 、全国订房热线 、手机APP、恒8连锁酒店 微信公众平台等等四位一体式的酒店客房预订系统全方位满足客户需要,简化客户入住手续。
业主是酒店进步最强的后盾,恒8连锁酒店 总部由总经理直属业主服务部领衔,全程履行一对一经理服务制,帮助恒8的每位业主,保证酒店的日常运营。只有每一家加盟店的进步才能够促进恒8连锁酒店 的整体进步,从筹建到开业指导后期的经营,恒8总部给专卖店提供全程指导与支持管理,助推专卖店业绩逐日增长。
客户和业主体现着恒8的服务与管理能力,恒8连锁酒店 充分考虑客人与业主的需要,将以人为本方针融入到酒店各个地方,为客户和加盟商提供完满服务。
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