现在酒店领域风云变换，在早年酒店领域迅速进步，酒店进步势不可挡，可现在随着资源的减少，市场竞争强烈，多元化酒店逐步取代之前单一的住店需要。另外，酒店人力、物力本钱逐年上升，从必定程度上降低了酒店的收益。这种种现状对于连锁酒店 来说都是一次挑战。想要不被市场所淘汰，如何在强烈的竞争中生存，对于连锁酒店 来说，只有做好服务，博得客户认同，才有进步的可能。作为服务性领域，且不说价格、地段，酒店只有拥有令客人满意的住宿产品，拥有客人认同的住宿体验，才有可能遭到客户欢迎，才会对酒店恋恋不舍。
恒8连锁酒店 以为，影响客人入住的要素一是高品质的酒店服务 创新，二是整洁舒适及保险的环境。随着市场竞争日益强烈，酒店服务 创新的好坏在更大程度上取决于软件服务的品质。仅是规范的服务已不能满足客人需要，宾客对服务的需要已经从标准化演进到有针对的个性化服务，只有施行个性化的服务，才能一直顺应市场要求。
恒8连锁酒店 通过规范的服务程序及布满爱心的真诚化服务，关注、信赖、赏识客人，酒店上下决策层注重、管理层指导、全体人员加入，在酒店各个部门开展了赏识工作。通过每一位酒店服务 员的用心服务，挖掘客人的心田需要信息，使客人领会到酒店布满人性化、个性化、人情味的服务。
身处互联网时代，有人说这是最好的时代，也有人说这是最坏的时代。恒8连锁酒店 以为，好与坏，在于酒店人本人的选择。在当下，用互联网思维来做酒店是很有必要的。酒店人如果要抓住这个时代，就得从消费者体验入手，通过智能化产品服务，让酒店服务 更人性化、更贴心。互联网思维的融入，让酒店更有特色，当酒店足够招来消费者，酒店何愁不赚钱呢?
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