正所谓,保险无小事,责任大于山。昨日,为迎接G20做好保险防备工作,恒8酒店管理公司组织开展保险管理培训。要求每一家专卖店做好保险防备,提高应急预案的解决水平。此次培训主要对强调了以下几点事项。
一、四实登记
四实登记包含:实名(住宿人与登记人要相符);实数(登记人数与实际入住人数要相符);实情(照实登记住宿人证件信息);实时(登记后要立刻上传住宿信息)。另外还有:四核对:核对证件真伪、核对旅客自己和证件相片能否相符、核对旅客年龄与证件年龄能否相符、核对证件印章和应用年限能否有效。四即:即来即验证、即验即登记、即登即上传、即走即核销。
二、消防管理
作为一枚酒店工作者必需具有:查看消除火灾隐患水平;扑救初级火灾水平;组织人员疏散逃生水平;消防推广教育培训水平。发生火灾后如何报警?发生火灾后如何自救?这些都是作为酒店工作者所具有的技能。
三、应急预案
遇到突发停水、停电;电梯毛病;宾客意外受伤等突发情况时,酒店工作人员需立刻采取行动,及时上报,同时做好善后解决。
四、日常管理
所有水、电开关的地位需求公示,店长交接时必需交接(平面图,水电图,消防图纸)。有水电等问题需求维修时,要能精确的找到对应的开关。专卖店通往楼顶、室外、设施间的地方请张贴“禁止入内”提示牌。性能间、设施间在未应用时保持关闭并锁好。每季度组织消防演习(需备案),应急预案有打印并培训签字。按期巡检保护消防设备(有查看记载并签字)。
保险巡视记载本按要求填写。酒店不存在保险用电隐患。消防通道顺疏通行,无堆放杂物,疏散线路指引明确,应急灯充足。
通过培训,专卖店店长、店员、管家不只增长了理论知识,还提升了思想认识,保险意识有所加强,事故防备和应答水平有所提升,为酒店运营保驾护航。
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