美容院加盟店中经常会遇到这样的状况，有一些客户在美容院中做过一次项目之后，感觉到不满意以后绝对不会再来了。他们过去是美容院的客户，但是现在却成为了美容院围观者，甚至流失者。美容院如果在经营过程中将这些客户掌握住，将不满意的客户转化成满意，让他们能够回头莅临你的美容院，美业销售话术大全相信你的美容院业绩必定能够突飞猛进。这样看来咱们又该如何让客户在此莅临呢?下面就让GSD——深圳吉斯迪科技有限公司来告诉你吧。
客户到美容院来做护理，有些客户可能脾气比较急，所以可能会希望早点见到效果。但是没有发现有好的效果产生时，他们就会常常抱怨，有的客户会脱口而出，有的虽不善于言辞但是行动上会做出反击。既然不满意，这样看来就不要来了。看不到效果的客户会将美容院当作吸血鬼，一直向他们推荐新产品、新项目，付款之后却发现是夸大其词。如果有客户情愿对你说，我对你们的效果十分不满意。其实这时你就应该感到满意了，由于你的客户还在意你，还想要给你改正的机会。客户有需要，咱们就要满足，挽回客户还未自理破碎的心。
导致客户呈现不满意状况的缘由如下：
1、期望值太高
客户走进美容院是为了能够获得漂亮，得到健康。这些期望值是自发的，但是走进美容院之后，美容师为客户推荐项目和产品，将功效夸大其词后。客户自热而然想要得到更高的需要，结果却未能得到满意的效果。
应答措施：回应这些期望值太高的客户，咱们应答措施这样几种，一夸、二讲、三引导、四关注。告诉客户这里是美容院并不是医院，兴许不能像医院那样药到病除。但是美容院中只需你能够积极配合美容院，正当调整作息时间，生活中有着轻微的扭转，再留意一些饮食起居的问题，必定能够达到预期的效果。
2、项目疗程不一样理
客户希望美容院能够配合他的时间来做美容，所以有些项目如果设计得让他觉得没有时间过来。或者是和本人的生活规律完全有冲突，就会惹起客户的不满意。
应答办法：作为一个优秀的美容师，在为客户设计疗程时，就必需要根据客户平时的工作时间和生活规律来涉及。如果一家美容院连着最基础的项目都达不到，就必需要好好地反省一番了。
3、客户配合度太低
有些客户会常常以本人很忙来推脱，依照本人志愿到美容院去进行护理。或者并不情愿听从美容顾问的意见回家定时做护理，最后导致美容的效果不佳。
应答办法：面对这样的客户，美容院师应该及时指出客户的问题，循循诱导客户再次到美容院中做美容院，而且告诉他们只有持之以恒的做SPA才能够得到本人满意的效果。
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