1、拓客品牌筛选
如果刚开业或者开业工夫不长,拓客应该以全品牌为主。不要拿单一品牌拓客,尽量拿出来6-8个品牌,这样优越性会大,由此你也能看出你四周的客户群对你店内什么品牌感兴致。
外出拓客的品牌组合要有保养类、身体放松类和功效类。由于客户的需要不合,品牌组合有助于让越来越多的客户承受。品牌拓客要预备礼品,有礼品的协助拓客相对容易一点。好比买100元的卡,送抱枕一个,还能享用卡上3项服务。抱枕到店支付,抱枕就会增加客户到店的几率。
诸多美容院的拓客卡定价很低9.9元、18.8元,还青睐将原价1千多2千多写在上面,给人一种品牌非常便宜的感觉,一千多的品牌9块9就能买到,先不说对美容院的形象定位造成什么影响,再说了9.9买回来的东西也没有人会珍惜,到时候去不去还不知道。
3、拓客之前先做铺垫
美容院销售客户知道铺垫,出去拓客也是一样。在拓客前几天,先大量印制一批传单,将你的店以1公里为限,每个门头,每个小区,每个美容师能进去的场所先铺一遍传单。传单上是你预备拓客的品牌,图文并茂,把品牌的卖点和能处理的问题全部放到传单上。如果是本人的员工发传单,就可以给客户做一些讲解,邀请到店体验。
4、拓客之前要培训
拓客之前要讲这次拓客的目标、拓客的品牌、给客户带来的益处、美容师能获得什么。统一话术,将应答方案预备好,可以员工之间互相提问,互相刁难,预想拓客遇到的难点。
5、拓客前预备好锁客
拓客是把客户拉进来,没有锁客的方案,客户的流失是比较重大的。经常会有美容院的朋友给我打电话,为什么我每次拓客都比较成功,就是留不住客户呢?仔细理解,卖出的拓客是38元,进店之后的疗程也是4000多起步,就算打个8折,也要3000多块费用。诸多客户承受不了,就流失了。所以留客的方案很重要,没做好留客的方案,就不能先做拓客。
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