我国美容产业进步快速，而今诸多的投资者不知道如何正确经营，就此咱们专访江南丽人美容院总经理肖玲，说一说她的成功之道。
温润，优雅，谦和，一袭职业装烘托出她的骄小，也透露出了她的坚韧。首次见面她站在那冲我微微的笑着，似乎可以锁住一个人的情绪和感觉，感受一份大自然带来恬静和坦然。走进江南丽人带着一份轻松去体验美的滋味，人不知鬼不觉，心田的浮躁便被它悄悄地拂去，粉墙黛瓦，更显得精巧玲珑。
初识美容 小荷才露尖尖角
进入美容领域前，肖玲是一名护士，由于爱美的本能，她不断对美容领域情有独钟。99年她一个人来到北京，当时家里人都反对她学美容，她到北京后才通知家里，对于一个二十岁的女孩儿独自走在异乡的大街上是需求勇气的，肖玲就是凭着与生俱来的勇气和决心，开始了她在北京的学习生涯。
刚到北京的前半年，她几乎经常晚上失眠，在这人才济济的北京如何立足，如何实现本人的梦想，不断在困惑着她，她学美容，学化妆，学文绣，为了便于进一步提升，她到一家美容院上班，这段日子也是她人生中最难忘的岁月。从南方来到北方，气候的变更也是她始料不迭的，她每天都要跑好几家美容院，冬天也不知道戴手套，手被冻坏了，肿得很高，美容师就是要靠手为客户服务，为了维护手她到医院医治，谁知道医院让她用仪器烤，结果给她造成了遗憾，手的皮肤被烤坏了，看着这双手让她流下辛酸的眼泪。从此，也奠定她把专业知识传递给每一个爱美女性的信心。
肖玲以为要用老板的心态打工
肖玲打工那个美容院的老板50多岁，她经常带着肖玲跑店，老板觉得肖玲跟其他的美容师有很大分别，当时，老板让她们每个美容师写本人人生目的时，肖玲是这样写道，在我30岁的时候我要拥有本人的店铺和房产，在我40岁的时候，我要拥有本人的公司，在我50岁的时候，我不要工作，我要去游览。肖玲就是抱着一个担任任的心态，把本人当成老板用心经营来打工的。她能知道每个店美容师和客户的问题在哪里，客人为什么会流失，美容师的心理变更等等。这也让她今后开店有了更丰富的经验，加上肖玲几年的一直致力学习，2002年她决定本人开店，完成本人心中30岁的目的。
为了能找到一个好的地方开店，肖玲跑了诸多小区，对开美容院的四周人口商圈做细致考察，她把本人的美容院定位于处理问题性肌肤，做出本人的品牌特色。
万事开头难，开店初期，她面临诸多挑战，从装修房子到挑选美容师，到手把手培训美容师，只需美容师情愿学，她都把最专业的知识教给她们，一直传授美容师们医学美容、中医美学、经络五行术、生活美容、皮肤专业、美学知识、女性心理学、服装色彩、营养与健康等等，她不断把这些美容师当成本人的姐妹。
做人至诚，做事至专，不断是肖玲的方针，她始终保持一颗平和的心态，诚心经营，宽厚待人，宁可本人吃亏，也不让顾客吃亏。开店初期有一个客户办理了一张月卡，这个客户去南方工作，事隔6年后，这个客户回到北京给肖玲打电话，询问这张卡还能用吗?肖玲毅然地回答，好用!6年前的产品到如今已经升级换代，产品价格已经提升，为了诚信，肖玲宁肯赔钱也要让那个客户满意，她是用真心来博得将来。她说吃亏有时真的也是福，如果不能吃亏，也不会有今天的江南丽人。
打造漂亮 被人相信是幸福的
为女人缔造完满生活不断是肖玲孜孜不倦的追求。江南丽人有独创无痛漂染红唇、仿生克隆立体眉、无痛纹绣黑亮眼线睫毛，在开店的这几年里，肖玲修改坏眉、坏眼线、坏唇、快速医治重大过敏，痤疮、色斑、问题性皮肤及改善肤质方面积累了丰富的经验。就在美容院楼上有一个从日本留学，回家过暑假的女孩，当时来到美容院痤疮相当重大，女孩的妈妈已经不抱多少决心，肖玲亲身动手，协助女孩内调外治，在女孩回去上学的时候仅仅剩下红印，两个月后女孩回来带着皮箱进店来感激肖玲，让肖玲欣慰的是，用爱发明生命美是她最快乐的事情。
化妆也是肖玲的店的一个特色，04年元旦前夕，因为结婚密集，那天约了4个客人化妆，她早晨2点起床，天气又冷又黑，她为了协助客户打造最幸福的时光，一个人来到店里，经过她打造的新娘妆，清爽、婉约，古典盘发彰显东方女性独一无二的韵味，每一个细节的雕饰欲上天摘星、下海捞月都会在新娘造型的整体艺术中流露出独具慧眼的细腻情怀，成为婚礼中令人注目的焦点，更成为明天的永久。
心灵驿站 为你撑起健康的伞
在肖玲的美容院应常会遇到一些心情不稳定的客户，当遭遇到想不开的怪圈时，常常会对美容师发无名火，她经常会告诉美容师，要让她们喊出来，人到中年不可能一切都尽如人意，若把很多不如意都憋在肚子里，时间一长，恐怕就会生出病来。长期处于忧郁状态，会惹起过多的肾上腺素和皮质类胆固醇的产生，它除了降低机体的抵抗力外，还会加速产生单胺氧化酶，加快人体衰老进程，造成麻痹、沮丧、疲倦，释放是治愈忧郁的一剂良药。
时间久的客户都把这里当成一个倾诉的场所，不做美容业经常来这里一块侃侃电视节目，聊一聊生活趣闻;高兴时则可一起高歌同乐，手舞足蹈。她们把青睐广交朋友的肖玲当成人生的一个知己，把心田的苦恼、抱怨，本人过得如何不顺心告诉她，她不论多忙，总是沉着冷静去读懂她们。
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