2015年3月27日，贝亲重生儿养护系列在上海举办新品发布会，遭到了母婴渠道的高度关注。贝亲作为国家婴幼儿洗护行业的领导品牌，之前已推出了婴儿基础护理系列、特殊护理系列、芳香亲子系列、Disney儿童洗护系、孕产妇护理系列，均获得了突出的成功，遭到了消费者的欢迎。这样看来，这一重生儿养护系列是怎样诞生的，背后有哪些不为人知的故事?
新品发布会结束后，记者采访了贝亲国家区总裁贺来健博士。贺博士是从贝亲实验室走出来的企业高管，特殊的经历让他对消费者的需要、产品质量有更深刻的认识，他将带给咱们怎样的解读呢?本期专访即将出现。
记者：贺总，您好!在今天的发布会上，贝亲推出了重生儿养护洗护系列产品，较之于贝亲原有的洗护系列产品，养护系列产品有何独一无二之处?
贺总：贝亲婴儿洗护系列产品都是按贝亲全球统一的品质标准来开发和生产的，以此确保产品的高质量和客户的满意度，但贝亲重生儿养护系列确实有其独一无二之处。
首先，这一系列的应用对象咱们将其定位在重生儿。咱们研究发现宝宝皮肤从出生到顺应外界环境至少需求一年以上的时间，所以这一阶段的宝宝需求一个特别的皮肤护理。
为此，咱们选用了与婴儿肌肤非常亲和，且温和性、保险性都十分高的原料咱们研究人员发现，宝宝在母体孕育过程中的营养成分是养护初生宝宝皮肤的理想物质，因而咱们选用了相似于羊水、胎脂中含有的成分作为护理的主要成分，同时这些成分在宝宝皮肤中自身存在着，所以与重生儿皮肤十分的亲和，其温和性及保险性也就更高。
另外，在包装上也越来越多的体现了贝亲洗护产品的专业性及高端的品牌形象。
记者：贝亲已经有十分多消费者十分喜爱的洗护产品，为什么会投入大量的精力研发这一系列产品。
贺总：贝亲为什么要做这款新新产品，刚才说到了重生儿分开母体来到这个世界上，其皮肤成熟需求一个比较长的时间。这一阶段需求更精心地护理来防止一些皮肤问题产生。贝亲作为专业的婴儿皮肤护理的品牌企业，有责任为初生宝宝研制适合他们皮肤特点的专业皮肤护理产品，我想这是给初生宝宝最好的一份爱的礼物。
另外，贝亲的销售遍布全国各地，宠爱贝亲洗护产品的粉丝群越来越庞大，他们会有差异层次的消费需要。“时刻关注消费者”是咱们的行动原则，给予差异消费需要的贝亲粉丝提供满意的产品也促使咱们去开发这一系列。
在2014年度国家孕婴童产业奖颁奖盛典上，贝亲获得了“最佳洗护品牌”的大奖。时代在变迁，贝亲将迎来越来越多的90后父母。所有这些消费者给予贝亲的鼓励和厚爱，以及他们新的育儿观念都将促使贝亲继续投入越来越多的精力和财力开发更好的消费者满意的产品。
记者：重生儿养护系列产品不只概念十分新，并且保险性更高，遭到了领域的极大关注，这款产品将在什么时候正式上市，将通过哪些渠道销售？
贺总：新产品将在4月份正式上市，届时各大城市的母婴店、百货商城、大卖场超市以及主要的电商，都会销售这一系列产品。
记者：当前国家婴幼儿洗护市场竞争异样强烈，产品同质化十分重大，但贝亲不断在市场上处于抢先地位，您以为主要缘由是什么?
贺总：思索和倾听消费者的心声，了解他们需求什么产品，我觉得这十分重要，这就是贝亲品牌口号“咱们更懂你”的真正含意。在找到了消费者的需要后，贝亲会选择高质量的原物料，设定领域抢先的质量标准，严格的生产管理体制保证，一直地开辟创新。满足消费者的需要，并为他们提供高品质的产品，这就是贝亲不断处于市场抢先的主要缘由。
举例来说，开发一个产品，咱们在产品概念构成、产品开发过程中、以及最终产品构成时会进行多次的消费者调研，咱们以为只有让消费者越来越多的加入及体验才能开发出他们真正喜爱的产品，得到消费者真正的认同满意。
记者：贝亲是一个十分奇特的品牌，相比贝亲销售业绩来说，投入在广告推广的费用比例十分低，但现实是贝亲不只产品获得了畅销，并且消费者口碑还出奇的好，这是什么缘由呢?
贺总：贝亲公司的方针就是“将爱以产品和服务的方式传递给消费者”，秉承这样的方针，贝亲的每一位员工都会精益求精地做出了每一种产品，给予消费者最贴心和诚挚地服务。
产品质量有保证，又能满足了消费者的实际需要，还能时时能够处理消费者的困惑，那消费者自然会分享给他的亲朋好友。所以，产品自身和消费者的口碑其实就是最好的广告。不只仅是贝亲，所有的“企业”、“品牌”存在的意义都在于它能带给消费者多大的好处，这个“好处”的多少，就决定了消费者青睐和支持的力度。
记者：咱们知道，您是一名生物化学博士，之前不断担任贝亲产品科研工作，现又负责贝亲国家区总裁，从科研博士到企业高管，能否责任更重了，您是如何做好这种身份转变的?
贺总：责任更重了，且富裕挑战。我以为，无论是科研还是管理，都要看清和抓住事物本色，这点是相通的。
科研偏重“物”的本色，管理偏重“事”的本色，而事又是由人来做的，故要看清“人”的本色，做到这点就可以了。不变的是抓住“本色”，变的是“抓”的侧重点差异。
当然我今后，我还要越来越多的致力去学习越来越多的知识，汲取越来越多的精华，把整个队伍带好，但是我觉得应做到能够把事和物的本色，把人的本色能够抓住的话，我觉得应该可以。
记者：从1995年进入贝亲，您已在贝亲工作了20年。您还是贝亲国家公司的主要创立者之一，见证了贝亲国家的飞速进步，请您谈一谈这20年和贝亲一路走来的感悟!
贺总：贝亲的进步是迎合了消费者的需要，咱们向来不是以追求进步速度、扩张市场份额为主要目标，而是让消费者的利益最大化，为他们提供他们需求、高质量的产品。生産消费者需求的东西，生産对消费者有益的东西。贝亲的使命就是“将无限挚爱转化为有形的产品和服务，为全世界的孩子和家庭带去欢乐和幸福”。
只需是对消费者有益的，对社会有益的，就必定会遭到欢迎、支持和热爱。这样企业就必定能进步，反过来又能更好地造福社会。
采访后记：
在记者与贺总的对话中，“消费者”是被提到频率最高的一个词，无论是早期担任科研工作，还是今天作为一名企业高管，他始终把消费者的需要放在第一位，保障消费者的利益最大化。因而，咱们就很容易理解为什么贝亲的口碑会这么好，在国家消费者心中有如此高的佳誉度，这也印证了贝亲品牌口号“咱们更懂你”的深层含意。
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