请追随咱们的漂亮访谈去聆听琢磨先生高炜的创业历程、用人之道、将来之梦,一起品读他的绿色“果蔬美容经!”
创业历程
1688网:在创建欧美雅洁之前,你有着怎样的人生经历?过往的经历对于你有没有产生什么影响?
高炜:在来欧美雅洁工作之前,我在地产、计算机、传媒等差异领域从事过助理、销售、记者、企划等差异性质的工作,差异的工作经历对于我来说是学习和锤炼的好机会,拓宽了我的知识面,也学到了诸多管理方面的知识,这对我后来运营欧美雅洁公司提供了十分可贵的经验。
最难忘的是在媒体做企划、销售工作的那段时光。其中给我影响最大的是我的上司,他是一个台湾人,从他的身上,我看到了那种执着、坚持和对工作的认真。他身上的这些品格特点直接影响到我,让我获益匪浅。
1688网:什么样的机缘让你结识了美容领域?
高炜:我之所以进入了美容领域,这归功于公司董事长和各位董事对我的信赖。我是一个偶然的机会与我公司董事长相熟,经过几次的沟通和聊天,他对我有了必定的了解,对我的人品和水平也有必定的认同。咱们经常一起吃饭,他会让我提一些倡议和方案。当时对美容领域一点经验都没有。所以经过了半年多时间的沟通,在领导的信赖和邀请下,我参加了欧美雅洁公司,开始从事美容化妆品领域。
1688网:创业初期队伍有几人?规模怎样?当时是怎样的情况?有什么样难忘的故事?
高炜:创业初期咱们规模很小,只有十个人,70平米的办公室。刚起步的时候是十分的艰难,队伍的组建、市场的宣传、产品的开发,各项工作都在进行,尽管经验不是很丰富,但大家都十分有决心,对将来布满了希望。那段时间,有时给顾客发货或本人内部培训学习,要忙到晚上九、十点后,然后一起出去吃东西,尽管大家都很累,但都十分的开心。
1688网:开始了欧美雅洁果蔬美容事业后,最大的挑战是什么?你是如何应答这些困难的?
高炜:创业的过程是艰辛的,会遇到十分多的困难。主要挑战还是来自人力资源方面和本钱一直攀升。人才是公司的核心资产,企业各个差异的阶段对人才的需要是有所差异的。对于人力招聘和引进,一方面是和138job等专业的媒体进行合作,另外是与专业的院校、培训机构亲密合作,吸纳人才。运营本钱的上升,是进步的趋势,咱们主要是做好内部的各项工作的管控,有效地降低本钱,欧美雅洁没有把本钱的上涨转嫁到消费者身上,而是本人内部在消化。
1688网:那你是如何选拔和留住人才的?
高炜:我以为一个合格的人才,必需是德才兼备的,我更看中一个人的品行和职业操守。“守时、守信、守德”是我选拔人才的首要标准。
企业选择一个适宜的人才不容易,要留住一个人才,也要企业自身本人有必定的优势。咱们公司有本人独一无二的企业文明,也会给员工充分的才能施展空间。咱们会给员工提供良好的福利和有竞争力的薪酬体制。可以说,只需是个有才能的人,来到咱们这个队伍,咱们会像一个大家庭一样,一起奋斗,一起致力,真正的让员工觉得公司的事业就是本人的事业,这样工作动力就会源源一直。
1688网:欧美雅洁走过了四个不合的阶段,这四个历程最难忘和挑战最大的是哪个阶段?创业期的艰难、快速扩张、调整期、稳步进步,可否选择举例子?
高炜:欧美雅洁这十年的进步,经历了2003年初创期间的艰难,2004-2006年的快速扩张,2007-2009年的调整期,到2009年以后的稳定进步这几个阶段。四个历程中,挑战最大的是调整期的那个阶段,由于在那个时段,公司已经度过了最基础的创业和快速扩张阶段,有了必定的事业基础。而在这个时候,调整和改革必定会有阻力和遇到困难,而如果不改革,不进行调整,从长远角度来看,那势必影响到企业将来进步。
那个时候,我记得做的最大的调整就是:“在加盟店进步势头很好的状况下,咱们定下放缓进步加盟店的速度,全力提升售后服务品质和市场支持力度的战略理念。”当时也遇到了诸多的反对的声音,但经过和他们仔细地沟通和分析,最终让他们承受了这一调整。如今看来,当时的这个调整战略是正确的。
管理之道
1688网:在管理上你本人独一无二的东西是什么?
高炜:在管理上我奉行“领导者必需身先士卒”或者说是“领导者要率先垂范”,率领队伍一起去朝着目的奋斗。
1688网:欧美雅洁2003年成立,今年刚好10周年,经营管理企业这么多年,你有着怎样的感悟与心得?
高炜:经营欧美雅洁公司10年,我有两点感悟:一是创业难,守业更难,经营企业相似于逆水行舟,不进则退,每个阶段都要致力、用心去经营;二是企业进步的每一个阶段管理的形式也不合,企业刚刚起步的时候,人情管理很重要;有必定规模后,就不能只靠人情了,公司的各项制度和文明建立就要跟上。另外,管理者的心态和水平也要与时俱进,这样才能率领队伍往前走。
1688网:你与企业共同进步的过程中,呈现过哪些难题?怎样克服的?从中你得到了怎样的感悟?
高炜:经营企业难题肯定诸多,有业务经营、人员管理、产品开发、品牌宣传、资金等各个方面的问题,其实企业经营的过程就是一直处理问题的过程,这些年经营企业给我的感悟就是“困难只是暂时的,要想成功,就必定要坚持”!
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