记者：请姜总为咱们大家介绍下史密斯电器的整体情况?
姜总：史密斯在去年整体大环境不太好的局面下，今年在产品性能这块主要围绕着“生态家居”这个主题，研发了新的产品，将在五一之后向全国的经销商们去大力宣传上样。这是产品上的大致状况，像公司这边的话，整体相比照较稳定，包含人员、招商、设计这几大块都可观，在向上坡路走，从年后到如今的招商状况就可以反应出，比去年同期翻了两番。
记者：请问史密斯电器的核心竞争力是什么?
姜总：核心竞争力这块主要还是集中在产品这块，围绕“生态绿色”主题去做文章，像在电器方面咱们会加进一些新的元素，提升空气进化的效率，使居住环境愈加优越;板材上的话增加一些微量元素，去中和掉空气中一些有害气体。用产品的更新来将公司今年的整体战略铺开，让经销商在卖咱们的产品时容易推，减少售后返修、退货的状况，进而提高整体的利益。
记者：史密斯电器如何让经销商快速实现盈利?
姜总：首先，经销商与咱们合作了，肯定是在双方互相认同的基础上，那必定要跟着公司的步代走，共同进退，依照公司的销售模式去做。前期公司这边会对加盟店的选址、设计、装修、员工培训等依照标准统一执行，之后，通过大量的终端活动和政策支持，达到在经销商当地迅速建设起品牌区域化的优势。并且对于加盟商的支持这块，今年公司这边也做的愈加细化了，从开业的店面布置指导，到礼品配套，小到活动单页的设计支持，大到促销活动的大力度返点，都让经销商得到实惠，用返点的资金去做下一场活动的预算，而不需求经销商本人再花额外的费用，而且每一场活动结束后，都可以写好活动报道，由公司统一在网络上做大力度推广，让一天的活动在相当一段时间内都能得到推广。
记者：史密斯电器如何把关集成吊顶产质量量?
姜总：咱们史密斯的产质量量是严格依照中国3C认证的相干标准把控的，品质上绝对加盟商们是绝对可以放心的，像上个月中国质检总局派人来王店抽查，咱们的浴霸、电器、LED等都是合格的，所以也要感激咱们的工作人员，在洽购的环节上就开始留意，从电器组装开始，配件都是选择正规的供货商为咱们提供，而且在货到之后咱们还会对产品进行抽样查看，不一样格的话还是要退货的，如果发现有两次以上咱们就直接更换供应商了，好在如今还没有发生这种现象。咱们觉得价格上多一点少一点其实没什么的，主要是产质量量上比较稳定才是好的，这样也有利于咱们产品的稳定。
记者：请姜总为咱们介绍下史密斯电器的售后服务?
姜总：这个分两块，一个是对经销商的，对他们咱们的产品是依照三包去做，照明这块是两年，整机是三年，比其他的厂家要久一些，由于咱们对本人的产品很有决心，哪怕说是保五年、十年也敢。产品如果呈现问题，公司第一时间给予解决，需求维修的维修，需求更换的无偿更换，绝对不会让经销商在终端难做。另一个就说到终端消费者了，对于他们，如果呈现产质量量问题，他们肯定会去找经销商，那咱们也要求经销商和咱们厂家一样，必需做到第一时间协助消费者处理问题，这样对于顾客的满意度是可以补偿的，也有利于咱们在当地区域的口碑传播。如果经销商处理不了的问题，厂家可以直接派技术人员去协助处理。
记者：史密斯是如何将“生态家居”这一方针联合到实际生活中的呢?
姜总：这块咱们是这样去做的，首先，咱们从产品上做些大的变动，打个比喻，像北方城市可能沙尘天气比较多，空气品质不是很好，咱们会扩大电器的功率，增强进化效率，从家庭内部环境改善空气品质，参加一些微量元素，中和空气中的有害气体。其次，咱们会在节能这些方面去做更大的突破，契合中国如今的标准和消费者心中的趋势。咱们会在终端店里咱们做一些实验，让经销商演示给消费者看，更切身的体验到“生态家居”的优势，也是体验式营销的一个使用。
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