净水器产品和服务应相互联合,这是巨迪净水器总经理易星在承受专访时所提出的观点,这样看来到底如何做到这一点呢?接下来咱们就看看他是怎么说的。
小编:中华净水器网的网友大家好,这里是第六届北京水展示场,今天咱们十分荣幸邀请到了巨迪净水的易总承受咱们的采访,易总您好。
巨迪净水器易星:大家好,你好。
小编:北京水展作为北方地区最大最专业的展会,这样看来巨迪净水本次参与展会,给观众们带来哪些惊喜的产品呢?
巨迪净水器易星:咱们这次主要是带来了自主研发的超薄的400加仑大流量无桶机型,由于目前市场上面压力桶的机型是主流的,但趋势是去掉压力桶,让顾客的厨房空间愈加得到有效的利用。所以咱们目前这一次带来的产品,主要就是X5系列的超薄无桶400加仑大流量机型。
小编:这样看来易总刚刚有提到,咱们目前的净水的方向,主要是集中在厨房方面,厨房作为用水的一个集中地,这样看来对于净水的要求是十分高的,滤芯的更换周期肯定也会相应的提升,这样看来咱们巨迪净水是怎么样提醒消费者针对滤芯这方面去做一个更换呢?巨迪净水针对这一方面又有些什么优惠方法?
巨迪净水器易星:是这样的,滤芯更换是长期困扰经销商进步的一个很大的要素,一方面更换滤芯需求上门服务。第二方面顾客由于这一块的本钱也相对较高,从而在购置净水器的时候,会产生一些不利的要素。所以咱们目前根本上会推行这种卡接式滤芯,也就是说顾客只要要一只手,像换灯泡一样,就可以把滤芯更换。这样节省了售后人员上门的本钱和时间,另外一方面,顾客也很方便。从产品的角度来说,咱们每一种机型都设定了滤芯更换的自动提醒性能,这样看来顾客按期不需求本人去记载这个时间,机器会自动提醒。在服务上面,巨迪推行的是两年免费,每三个月按期上门给顾客更换这个滤芯,这一块的本钱已经是由咱们企业来担当。所以在产品和服务上面做到联合,对顾客来说是十分有利的一件事。
小编:由于目前诸多企业都已经开始了线上线下同轨进步的一个趋势,这样看来想请问一下您这边的话,巨迪净水在线上方面有没有什么相应的计划,或者是已经采取了相干的方法呢?
巨迪净水器易星:目前咱们在阿里巴巴等平台都有开通这个商城,下一步的话,咱们在苏宁易购、日日顺等电商平台,在今年年底之前都会开通。
小编:由于电商作为一个销售渠道,是没有直接跟顾客面对面进行交流的,这样看来巨迪净水如何处理电商在服务方面的一个短板呢?
巨迪净水器易星:目前的话,咱们第一方面和第三方平台达成合作,在咱们没有本人的渠道经销商网络的地区,由第三方服务公司来托管。另一方面咱们也在积极的开辟本人的渠道网络,建立本身的售后体制。
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