我们先来看看买家的使用感受:用肌肤感受货品的买手老板娘,线下城市实体服装店主,也就是店铺的老板娘,其实就是这家杂牌服装店的首席买手,老板娘的眼光和她所服务的消费者决定了她所采购的货品的调性和价格,服装作为非标产品,老板娘只有到批发市场亲眼看了,亲手摸了,甚至还要亲自试穿了衣服,她才能相对准确地把握适合她家店铺的服装组合调性的货品。
线上1688平台上的服饰款式丰富,但线下店主不能亲自触摸体验,小批量进货试卖,两周内可以换货,但不能退货。由于网络上服饰的展示由漂亮模特穿着为主,结合独特的配饰搭配,再经过修图美化,网店上展示图片往往比货品实际品相要好很多很多,这就造成网上买货的退货率很高,有些工厂卖家的退换货率可达40%以上,店主和卖家的试错成本都比较高。这就造成了线下实体店铺不大敢在网上采购。且买3到5件与买15~20件价格相差5~20%左右,这也让买家很不舒服。
另一个原因是:日益边缘化的淘宝C店服饰店主。据相关指数显示,在1688诸多类目中,2016年3月份最近30天采购指数排行第一位是女装品类,其中新采购商占比45.72%,老采购商占比54.28%。非淘宝店主采购商占比60.82%,淘宝店主采购商占比39.18%。
1688上大部分服饰货品3件就能起批,还有1件代发的销售模式,C店能在这里拿货,消费者也能在这里拿货,而消费者在1688上买货的成本要比C店低很多。所以C店从1688批发市场拿货,再到淘宝C店里卖给消费者,赚得也是个心惊胆颤的钱,这种模式,消费者很容易流失,去淘宝C店买货的消费者大多都是对价格非常敏感的群体。
线下批发市场环境差,购物体验不好,稍稍讲究一点的消费者一般都不会去批发市场买货。而即便去了,批发档口老板也会提价卖给消费者。所以,淘宝C店店主估计以后也很难成为1688服装批发市场的采购主力军。
此外,良莠不齐的服装质量也是影响服装发展的重要原因。阿里1688服装批发市场,货品的质量良莠不齐,工厂也不主动进行质检,小批量下单店主也不可能自己去工厂现场查看以及检验产品质量。只凭网上看图就下单采购,风险太大。线下批发市场的货品质量本来就不够好,要靠店主长期积累的经验来判断和把关。线上的货品,品质很难把关。淘宝C店假货泛滥是被消费者长期诟病的因素之一,这里40%以上的货又来自1688批发市场。这些都阻止了线下服装实体店店主去1688上去采购货品的意愿。
再看看卖家的原因,狼多肉少,充分竞争。1688从原来的企业黄页一步步演变而来,本身就有海量的工厂或批发商客户,但买家数量相对不足,这就造成了在1688上货品丰富,供应充足,产品与产品之间,工厂与工厂之间竞争激烈,狼多肉少,销量低,不由自主地陷入价格战,毛利低,又没有稳定的成交量保证,这对期望能带来稳定订单的工厂和批发商来说,还不如线下批发市场靠谱和有保障,网络批发市场对他们就没有太大价值。
在1688上请模特拍照,修图,上宝贝费钱费力
1688自改版改成所谓的交易平台后,很像天猫和淘宝的合体,实力商家和个体户共存,宝贝的展示和成交与天猫相似,这对只会缝衣服的工厂和批发市场的老板来说,也是很具挑战的。为了在1688上货,还得聘请专业人员来做,或将店铺营运外包,对大多数卖家来说,也是增加了额外的成本。
1688更主要的作用是一个广告平台。所以,在1688上开店有两种模式,一种是完全免费的,卖家完全自己去开店,另一种是为阿里掏点会员费注册成为‘诚信通’会员,会员费有3688、6688、8688和13688四个档次,金额大,享受多一点推广服务。从3688元到13688元不等的会员费可以看出,1688是一个交易平台没错,但对卖家来说,更多还是一个广告平台。
也有卖家报怨,不知阿里是有意,还是无意泄露出去了1688卖家会员电话信息,有时会员们一天能接到十几个推销电话,不是要给会员店铺刷单刷信誉,就是要求那些尚未注册诚信通的会员交费入会,或花钱买推广,要不就是邀请卖家参加如何提高卖货技巧的培训,让很多会员烦不胜其烦。
1688这种开放式平台,即不能完全解决卖家的痛点,也不能完全解决买家的痛苦,所以其能发挥的价值有限。B2B平台的另一个著名垂直平台‘找钢网’的价值在于通过开放平台给钢材产业链上的产、供、销环节的客户使用,聚拢了大量钢厂、钢材批发商和海量的小买家。在这个基础上,‘找钢网’还做“自营业务’‘,通过收集小买主们的零散的订单,向某一些钢厂或一级批发商集中采购,在满足下游买家需求的同时,稳定地解决部分钢厂和一级批发商的销售需求,这就显得平台更有存在的价值,‘自营业务’也是‘找钢网’主要的利润来源。
1688服饰批发频道,给人的感觉,就好比前几年十分火爆的,教人如何成功的"成功学大师",N多交钱上课的学员并没有成功,我就是其中之一,但大师们却赚的盆满钵满,成为知名成人MBA商学院特约教授,很多都成为了千万富翁、亿万富翁,名利双收。
目前1688也意识到这个问题的重要性,开始着眼线下实体店渠道的抓取,将线下需求导入线上,为线上卖家引流,抢夺线下批发市场的生意。未来,这个市场将越来越有趣,等待风起,等待量变到质变的那一天,传统的生意模式可能真会发生变化。