一、对客户进行分类
现在走在大街上,一路数过来,发单的美容院很多,但宣传单满地都是,为什么客人对宣传单之举反感?可以看出:很多美容院的宣传工作很盲目,钱花了,效果却一般,怎么办?假如美容院考虑到不同的顾客的消费习性和消费能力。
办力也完全不同,而将顾客群进行细分,如针对店周商务圈主推中高白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。再比如针对题目皮肤专推特护套餐等等;现今的时代愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。
二、微信等多渠道拓客
美容院可以让顾客在自己的朋友圈发布体验项目或使用产品前后的对比图和文字描述,这样可以引导顾客朋友圈内的潜在顾客发问,如果提问的人越多,那么顾客获得的奖励就越丰厚。
或者也可以要求顾客转发店内的推广文章,并在转发文章时写上自己对美容院的评价或体验心得。另外除了在微信平台,还可以让顾客在小红书或抖音等这些火热的APP上发布推荐美容院的作品,参与的顾客即获得折扣或礼品。
三、美容院项目打包法
由于顾客来到美容院是为了放松身心,如果美容师对顾客过度的推销,会容易招到顾客的反感,从而流失掉了,所以美容院可以做一个顾客全年的美容计划,一次性把项目打包好,减少顾客多次推销的厌恶感。
另外可以结合顾客的关注点,推广美容院整套产品。不过美容院经营者必须要知道,不是店内的所有产品或项目都是用来赚钱的,有些品项是不赚钱的,而这部分不赚钱的品项虽然也是顾客需要的,但是主要是用来吸引顾客的,美容院在开拓这些无利可图的项目的过程中需要做好捆绑销售,这样对顾客来说是非常有吸引力的,同时也可以和竞争对手的促销策略作斗争。
四、联合一切可以联合的力量
四、联合一切可以联合的力量
同样都是面向女性消费群的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美容院老板开始联合服装、亵服商甚至商场、饮食机构搞活动等,一来由于分扣活动用度而减少自己举办的昂贵本钱,二来利用联合方的客源上风,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以美容院要联合一切可以联合的气力,引进新客源,大幅提升业绩。